Desabilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para um no Exchange Server
Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Você pode habilitar ou desabilitar chamadas de usuários que não estejam habilitados para UM (Unificação de Mensagens). Por padrão, a Unificação de Mensagens permite que as chamadas de entrada de chamadores não autenticados através de um atendedor automático sejam transferidas para usuários habilitados para UM. Com esta configuração habilitada, os usuários de fora da organização podem transferir chamadas para usuários habilitados para UM.
Se essa configuração estiver desabilitada para um usuário habilitado para UM, a caixa de correio do usuário ainda poderá ser localizada usando uma pesquisa de diretório. No entanto, se um chamador externo tentar transferir para o usuário, o sistema diz: "Sinto muito, não consigo transferir a chamada para esse usuário". Em seguida, o chamador será transferido para o operador, se um operador estiver configurado no atendente automático. Se nenhum operador estiver configurado no atendente automático, a chamada será transferida para um operador de plano de discagem, se um estiver configurado. Se nenhuma extensão de operador estiver configurada no atendente automático habilitado para fala, o assistente automático de retorno de várias frequências (DTMF) de tom duplo ou o plano de discagem, o sistema responderá dizendo: "Desculpe. O operador e o serviço touchtone não estão disponíveis."
Para obter mais tarefas de gerenciamento relacionadas aos usuários habilitados para correio de voz, consulte Procedimentos de usuário habilitados para correio de voz.
Do que você precisa saber para começar?
Tempo estimado para conclusão: Menos de 1 minuto.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.
Antes de executar esse procedimento, verifique se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um plano de discagem um.
Antes de executar esse procedimento, verifique se uma política de caixa de correio de UM foi criado. Para conhecer etapas detalhadas, consulte Criar uma política de caixa de correio da UM.
Antes de você executar esse procedimento, verifique se a caixa de correio de usuário foi habilitada para UM. Para obter etapas detalhadas, consulte Habilitar um usuário para caixa postal.
Para obter informações sobre atalhos de teclado que se aplicam aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado para o centro de administração do Exchange no Exchange 2013.
Dica
Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.
Usar o Shell para desabilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para a UM
Este exemplo impede que Tony Smith receba chamadas de voz de chamadores que não estão habilitados para UM.
Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers None