Permitir que os chamadores sem uma ID de chamador deixem uma mensagem de voz no Exchange Server
Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Você pode permitir que usuários habilitados para UM recebam mensagens de voz de chamadores anônimos ou impedi-los de fazer isso. Por padrão, quando os usuários estão habilitados para Unificação de Mensagens (UM) e mensagens de voz, eles podem receber chamadas anônimas que não contenham informações de identificação de chamadas.
Na maioria dos casos, as chamadas recebidas por UM contêm uma ID de chamadas que pode ser usado para determinar a origem da chamada de entrada. Entretanto, as chamadas de entrada podem não incluir as informações de ID de chamadas pelos seguintes motivos:
O equipamento de telefonia da sua organização está configurado para não incluir as informações de ID de chamada.
A chamada de entrada foi originada de um telefone externo ou celular.
O chamador desabilitou o ID de chamada no seu telefone.
Como o parâmetro AnonymousCallersCanLeaveMessages está habilitado por padrão, um usuário habilitado para UM pode receber uma mensagem de voz mesmo se as informações de ID do chamador não estiverem incluídas. Se a opção AnonymousCallersCanLeaveMessages estiver desabilitada e o usuário habilitado para UM receber uma chamada que não inclua uma ID de chamador, a chamada será identificada como anônima e o usuário habilitado para UM não receberá uma mensagem de voz.
Para mais tarefas de gerenciamento relacionadas a usuários habilitados para caixa postal, consulte Procedimentos do usuário habilitado para email de voz.
Do que você precisa saber para começar?
Tempo estimado para conclusão: 2 minutos.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.
Antes de executar esse procedimento, verifique se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um plano de discagem um.
Antes de executar esse procedimento, verifique se uma política de caixa de correio de UM foi criado. Para conhecer etapas detalhadas, consulte Criar uma política de caixa de correio da UM.
Antes de você executar esse procedimento, verifique se a caixa de correio de usuário foi habilitada para UM. Para obter etapas detalhadas, consulte Habilitar um usuário para caixa postal.
Para obter informações sobre atalhos de teclado que podem se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado para o centro de administração do Exchange no Exchange 2013.
Dica
Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.
Usar o Shell para permitir que mensagens de voz de chamadas anônimas sejam recebidas
Este exemplo permite que o usuário tonysmith@contoso.com habilitado para UM receba mensagens de voz de chamadas recebidas que não contêm informações de ID do chamador.
Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $true