Partilhar via

Exportar dados de configuração do Unified Service Desk

  • Artigo

Pode exportar os seus dados de configuração do Unified Service Desk do sistema de origem utilizando o ficheiro predefinido do esquema de dados de configuração do Unified Service Desk.

  1. Transfira a ferramenta de Configuração da Migração e o ficheiro predefinido de esquema de dados de configuração do Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). A ferramenta e o ficheiro do esquema de dados de configuração estão disponíveis no Pacote de transferência do SDK do Microsoft Dataverse.

    1. Transfira o pacote (.exe) e extraia-o para localizar a ferramenta na pasta SDK\Tools\ConfigurationMigration.

    2. Transfira o pacote do UII SDK (.exe) e extraia-o para localizar o ficheiro de USDDefaultSchema.xml na pasta UII\USD Developer Assets\USD Configuration Tool Schema.

  2. Clique duas vezes no ficheiro DataMigrationUtility.exe na pasta SDK\Tools\ConfigurationMigration para executar o ferramenta de Configuração da Migração e escolha Exportar dados no ecrã principal.

  3. No ecrã Iniciar sessão, forneça os detalhes de autenticação para ligar à instância do Dynamics 365 Server onde pretende exportar os dados. Se tiver várias organizações no servidor do Dataverse e pretender selecionar a organização da qual exportar os dados, selecione a caixa de verificação Apresentar sempre a lista de organizações disponíveis. Selecione Iniciar sessão.

  4. Se tiver várias organizações e selecionou Apresentar sempre a lista de organizações disponíveis, o ecrã seguinte permite escolher a organização a que pretende ligar. Selecione a organização a que ligar.

  5. No ecrã seguinte, selecione o ficheiro do esquema de dados de configuração predefinido do Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml) a utilizar para exportação de dados.

  6. Especifique o nome e a localização do ficheiro de dados a ser exportado.

  7. Escolha Exportar Dados. O ecrã mostra o estado do progresso da exportação e a localização do ficheiro exportado na parte inferior de ecrã quando a exportação estiver concluída.

  8. Selecione Sair para fechar a ferramenta.

Passo Seguinte

Importar dados de configuração do Unified Service Desk

Consultar também

Migrar a configuração do Unified Service Desk para outro servidor