Gerir trabalhadores de armazém

Este artigo descreve como pode utilizar a aplicação móvel Warehouse Management para ajudar a controlar e monitorizar o trabalho que é realizado pelos colaboradores nos seus armazéns.

Se estiver a usar a funcionalidade no Warehouse Management, todas as operações de trabalhadores de armazém são referidas como trabalho. O trabalho como a recolha, a movimentação e a contagem do inventários disponível é registado através de dispositivos móveis. Antes de um trabalhador de armazém poder realizar o trabalho, tem de ser associado a um trabalhador no Human resources. Cada conta de Trabalhador pode ter vários utilizadores de trabalho de armazém a ela associados. Esses utilizadores de trabalho podem trabalhar em diferentes armazéns e podem ter diferentes níveis de acesso aos vários menus de dispositivo móvel. Pode pensar nos utilizadores de trabalho de armazém como múltiplos inícios de sessão para o trabalhador selecionado. Cada utilizador de trabalho tem um armazém predefinido e os fluxos de trabalho específicos são expostos pelos itens de menu que estão disponíveis para esse utilizador de trabalho.

Para criar um novo utilizador de trabalho, na página Trabalhadores, no separador Geral, na secção Armazéns, clique em Trabalhador. Tem de especificar um ID de utilizador, um nome de utilizador, um armazém predefinido e um nome de menu. Este menu é carregado quando o utilizador inicia sessão no Portal para Dispositivos Móveis de Armazém e permite definir os itens de menu a que o utilizador tem acesso.

Como parte da configuração para cada utilizador de trabalho, também pode definir fluxos de trabalho de processos específicos. Por exemplo, pode utilizar o campo É um supervisor de contagem de ciclos para especificar se o utilizador pode processar os ajustes para as discrepâncias de contagem de ciclos durante uma operação de contagem ou se estes ajustes têm de ser revistos primeiro por outra pessoa.

Definir padrões laborais

A página Padrões laborais permite definir os métodos de cálculo que o sistema utiliza para calcular o tempo estimado que um determinado tipo de trabalho deve exigir. Esta definição pode ser estabelecida a nível genérico ou a nível específico. Por exemplo, pode definir o tempo que deve ser necessário para processar uma recolha de ordem de venda por peso para uma definição de unidade específica quando é utilizado um processo de recolha específico. Ao mesmo tempo, pode registar o tempo, com base noutro método de cálculo, para a operação de colocação do inventário disponível que é recolhido.

Para ativar os padrões laborais que definiu, tem de selecionar a opção Permitir padrões laborais para cada armazém onde os padrões laborais serão utilizados.

Monitorizar e controlar o trabalho de armazém

A página Todo o trabalho permite monitorizar e manter todo o trabalho que está planeado, em curso e concluído. A partir desta página, pode atualizar vários processos, como as atribuições de utilizador de trabalho e a prioridade de trabalho. Também pode desagregar os detalhes que estão relacionados com o cabeçalho de trabalho e as linhas de trabalho para compreender os processos de trabalho esperados ou concluídos.

Se ativar a opção Normas laborais, pode ver o tempo estimado calculado para o trabalho. Em seguida, quando o trabalho for processado, o tempo real também será mostrado para cada operação de trabalho. Desta forma, pode comparar os cálculos de tempo estimados com o tempo real.

Além disso, pode utilizar o tempo estimado nas regras para dividir automaticamente o trabalho durante a criação de trabalho. Desta forma, pode carregar o trabalho de saldo, baseado no tempo esperado para concluir as tarefas.

A análise do tempo que é utilizado para processar os itens de trabalho pode ajudar a impulsionar melhorias na eficiência dos trabalhadores de armazém. Os seguintes relatórios estão disponíveis para ajudar nesta análise:

• Trabalho por utente – Isto relatório mostra a produtividade do trabalhador, com base nos tempos reais em relação aos tempos esperados.
• Mão de obra por tipo de transação de trabalho – Você pode usar isto relatório para investigar ineficiências em processos específicos de armazém. Por exemplo, pode observar que as recolhas para encomendas de transferência estão a demorar mais tempo esta semana do que nas semanas anteriores. Em seguida, pode usar esta informação para fazer uma investigação mais aprofundada.