Introdução às ordens de intervenção
As ordens de intervenção são utilizadas para gerir trabalhos de manutenção, fornecer informações necessárias para os mesmos e registar o consumo neles. Cada ordem de intervenção pode conter uma ou mais tarefas de ordem de intervenção, e um ou mais ativos podem estar ligados a cada ordem de intervenção. Cada tarefa de ordem de intervenção define uma tarefa de manutenção que está agendada no ativo.
As ordens de intervenção podem ser criadas das seguintes formas:
Para planos de manutenção baseados no calendário em que a definição "Criação automática" está ativada, automaticamente utilizando Agendar planos de manutenção.
Para rondas de manutenção em que a definição "Criação automática" está ativada, automaticamente utilizando Agendar rondas de manutenção.
Para tarefas de manutenção preventiva ou pedidos de manutenção, a partir da Agenda de manutenção.
Manualmente
Na página Todos os pedidos de manutenção, Pedidos de manutenção ativos ou Os meus pedidos de manutenção de localização funcional.
Nota
As tarefas de ordem de intervenção relacionadas com o mesmo ativo estão relacionadas com o mesmo ID de projeto.
Todas as ordens de intervenção
Selecione Gestão de ativos>Ordens de intervenção>Todas as ordens de intervenção para abrir a página de lista Todas as ordens de intervenção. Esta página mostra todas as ordens de intervenção e algumas das informações que estão relacionadas com cada uma.
A ilustração abaixo mostra um exemplo da página de lista Todas as ordens de intervenção.
Para ver uma lista apenas das ordens de intervenção ativas, selecione Gestão de ativos>Ordens de intervenção>Ordens de intervenção ativas.
Para visualizar uma lista de tarefas de ordem de intervenção que contenham ativos instalados em localizações funcionais com as quais está relacionado como trabalhador, selecione Gestão de ativos>Ordens de intervenção>Tarefas de manutenção de ordem de intervenção da minha localização funcional. (A relação entre trabalhadores e localizações funcionais é configurada na página Trabalhadores. Para obter mais informações, consulte Trabalhadores de manutenção e grupos de trabalhadores.)
Aqui estão algumas formas de utilizar a página Todas as ordens de intervenção:
Na vista de grelha, selecione uma ligação na coluna Ordem de intervenção para apresentar a vista de detalhes do registo selecionado. Em seguida, pode selecionar Editar para abrir o registo para edição.
Na vista de detalhes, pode ver informações detalhadas que estão relacionadas com a ordem de intervenção.
Na vista de detalhes, selecione o separador Linhas para ver detalhes da tarefa de ordem de intervenção ou selecione o separador Cabeçalho para ver detalhes da ordem de intervenção.
Expanda o painel de Informações relacionadas no lado direito da página para visualizar informações adicionais relacionadas com a ordem de intervenção selecionada.
A ilustração abaixo mostra um exemplo da vista de detalhes Todas as ordens de intervenção.
Os botões do Painel de Ações são organizados em separadores. A tabela seguinte descreve brevemente os botões que estão relacionados com a Gestão de Ativos:
| Nome do botão | Descrição |
|---|---|
| Editar | Editar a ordem de intervenção selecionada. |
| Novo | Criar uma nova ordem de intervenção. |
| Eliminar | Eliminar a ordem de intervenção selecionada. |
| Conjunto de ordens de intervenção | Adicionar a ordem de intervenção selecionada a um conjunto de ordens de intervenção ou retirá-la do conjunto de ordens de intervenção. |
| Ajustar | Ajustar a informação sobre o início e o fim esperados, o nível de serviço, o trabalhador responsável da manutenção ou o grupo de trabalhadores responsáveis da manutenção em ordens de intervenção selecionadas. |
| Ordem de intervenção relacionada | Criar uma nova ordem de intervenção relacionada com a tarefa de ordem de intervenção selecionada. Esta capacidade é útil se quiser registar ordens de intervenção primárias e secundárias. |
| Copiar ordem de intervenção | Criar uma nova ordem de intervenção baseada numa ordem de intervenção existente. |
| Histórico de eventos | Ver o histórico de registos para a ordem de intervenção. |
| Notas da tarefa de manutenção da ordem de intervenção | Criar uma descrição numa ordem de intervenção, ou inserir notas ou observações sobre a mesma. Em primeiro lugar, selecione Adicionar carimbo de data/hora para adicionar o seu nome de utilizador e um carimbo de data/hora à nota. As notas são mostradas no separador Descrição no Separador Rápido Detalhes da linha da página Ordem de intervenção. |
| Ferramentas | Criar uma lista de ferramentas necessárias numa ordem de intervenção. As ferramentas são configuradas como recursos na Administração da organização>Recursos>Recursos. |
| Lista de verificação de manutenção | Ver a lista de verificação do ativo que está ligado à ordem de intervenção. |
| Falha do ativo | Ver ou registar informações de falhas num ativo. Estas informações são utilizadas para a gestão de falhas. |
| Tempo de inatividade da manutenção | Especificar o tempo de inatividade da manutenção para uma ordem de intervenção. |
| Avaliação de condições | Registar as medições de avaliação de condição numa ordem de intervenção. |
| Contadores de ativos | Criar ou visualizar registos de contador no ativo. |
| Previsão | Ver ou criar previsões numa ordem de intervenção. |
| Diários | Ver ou criar diários de ordem de intervenção. As linhas do diário podem ser copiadas das previsões. |
| Transações de projetos | Ver todas as transações lançadas relacionadas com ordens de intervenção criadas para o ativo. |
| Atualizar o estado da ordem de intervenção | Atualizar o estado do ciclo de vida da ordem de intervenção. |
| Registo de estados do ciclo de vida | Ver um registo que mostra os estados do ciclo de vida da ordem de intervenção selecionada. |
| Documentos de ativos | Ver a lista de documentos anexados a ativos relacionados com uma ordem de intervenção. Estes documentos são configurados em Gestão de ativos>Configurar>Documentos de ativos. |
| Agendar | Agendar as ordens de intervenção selecionadas. |
| Distribuir | Agendar a ordem de intervenção selecionada para um trabalhador. |
| Eliminar agenda | Eliminar o agendamento para a ordem de intervenção selecionada. |
| Tarefas de manutenção de ordens de trabalho agendadas | Abrir a página de lista Tarefas de manutenção de ordens de trabalho agendadas. |
| Requisição de compra da ordem de intervenção | Abrir a página de lista Requisição de compra da ordem de intervenção. |
| Compra de ordem de intervenção | Abrir a página de lista Compra de ordem de intervenção. |
| Controlo de custos | Comparar os custos orçamentais e os custos reais na ordem de intervenção. |
| Controlo de horas | Comparar as horas previstas e as horas reais na ordem de intervenção. |
| Relatório da ordem de intervenção | Imprimir um relatório da ordem de intervenção. |
| Consumo da ordem de intervenção | Imprimir um relatório de consumo. |
Os botões do grupo Projeto no separador Ordem de intervenção do Painel de Ações estão relacionados com a funcionalidade de previsões, diários e faturação no módulo Gestão e contabilidade do projeto.
Nota
Para incluir previsões que tenham sido criadas numa ordem de intervenção quando executa o agendamento principal, utilize o modelo de previsão que está selecionado na página Parâmetros de gestão de ativos.