FAQ sobre licenças e armazenamento

Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre licenças e armazenamento no Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.

Como posso garantir que a minha organização está em conformidade com os termos e condições de licenciamento do Dynamics 365?

Consulte o Guia de licenciamento para garantir que tem as licenças adequadas para todas as caraterísticas e funcionalidades do Dynamics 365 que está a utilizar.

Qual é a diferença entre o Sales Premium e o Sales Insights?

A Sales Premium, tal como a Sales Enterprise, são tipos de licença. O Sales Insights é um suplemento para o Dynamics 365 Sales. A Sales Premium inclui todas as capacidades do Sales Enterprise e do Sales Insights premium. A Sales Enterprise inclui as capacidades básicas do Sales Insights. Para uma comparação detalhada das capacidades de cada licença, aceda à secção Comparar planos do Dynamics 365 Sales na página de Preços.

Onde posso encontrar o gráfico de comparação das licenças do Dynamics 365 Sales?

As seguintes opções de licença estão disponíveis para o Dynamics 365 Sales:

• Sales Premium
• Sales Enterprise
• Sales Professional

Para uma comparação detalhada das capacidades disponíveis com cada licença, aceda à secção Comparar planos do Dynamics 365 Sales na página de Preços.

Como posso atribuir licenças a utilizadores?

Para atribuir licenças a utilizadores, consulte Atribuir licenças a utilizadores.

Posso utilizar a aplicação Hub de Vendas com a licença Sales Professional?

Não, a aplicação Hub de Vendas destina-se apenas aos clientes do Sales Enterprise e do Sales Premium. Embora esta aplicação possa estar visível em ambientes Sales Professional, os utilizadores não têm o direito de utilização da mesma. Os utilizadores do Sales Professional têm direito a utilizar apenas a aplicação Sales Professional.

Depois de instalar o Sales Insights, vejo um pico na utilização dos dados. De quantos dados de armazenamento é que o Sales Insights precisa?

Quando instala o Sales Insights, são criadas tabelas de análise correspondentes para contactos, oportunidades, oportunidades potenciais, contas e tabelas activityparty. O requisito de armazenamento destas tabelas de análise é diretamente proporcional à quantidade de dados no Dataverse. As tabelas são armazenadas como ficheiros no data lake gerido e serão contadas para a sua quota total de armazenamento de ficheiros. Para mais informações, consulte Nova capacidade de armazenamento do Microsoft Dataverse.

Posso adicionar capacidade de armazenamento adicional aos utilizadores com a licença do Sales Professional?

Não Não pode adicionar capacidade de armazenamento adicional aos utilizadores com a licença do Sales Professional.

Onde estão armazenados os dados da minha organização?

Os dados da sua organização são armazenados no local do datacenter do Azure que corresponde à região onde sua organização Dynamics 365 está hospedada. Para obter mais informações sobre os locais de datacenter primário e secundário para cada região, consultePares regionais do Azure.

Para que utilizadores é possível emitir dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse?

Dynamics 365 dados de vendas são enviados para Dataverse gerar insights como pontuação preditiva, análise de relacionamento, Quem Conhece Quem e previsão preditiva. Um conjunto de usuários predefinidos do sistema e do aplicativo pode enviar dados do Dynamics 365 Sales para Dataverse.

O que acontece aos dados da minha organização se mudar do Sales Professional para o Sales Enterprise ou vice-versa?

Os dados da sua organização são preservados quando muda do Sales Professional para o Sales Enterprise ou vice-versa.
Mais informações: Mover do Dynamics 365 Sales Professional para o Dynamics 365 Sales Enterprise e Mover do Dynamics 365 Sales Enterprise edition para o Dynamics 365 Sales Professional

O que acontece aos dados da minha organização se a minha licença do Sales Professional expirar?

O ambiente é desativado, os utilizadores não poderão aceder-lhe e os dados serão eliminados após 30 dias. No entanto, se houver alguma licença relacionada com o Dynamics 365 Sales disponível no inquilino, os dados serão preservados.

Porque é que as minhas entidades são atualizadas por alguns utilizadores da aplicação?

Os utilizadores de sistema e de aplicação atualizam determinadas entidades com informações sobre os dados. Por exemplo, as entidades de oportunidades potenciais e oportunidades são atualizadas pelos utilizadores da aplicação para adicionar classificações preditivas. Do mesmo modo, as entidades de contacto, oportunidade potencial, oportunidade e conta são atualizadas com KPIs de relação e análise. Mais informações: Para que utilizadores é possível emitir dados do Dynamics 365 Sales para o Dataverse?

Onde posso encontrar a documentação do Sales Professional e do Sales Insights?

Unimos a documentação do Sales Enterprise, Sales Professional e do Sales Insights nesta documentação unificada do Sales. A secção de requisitos de licenças e de funções no topo de todos os artigos indica se o conteúdo se aplica à licença que tem. Quaisquer marcadores que tenha, devem automaticamente redirecionar para as páginas correspondentes na nova documentação unificada.