Planeje e prepare-se para o Dynamics 365 Commerce no ciclo de lançamentos 1 de 2025
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2025 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2025 a setembro de 2025. Neste artigo, você terá a visão geral do produto, as novidades e os planos para o Dynamics 365 Commerce.
Visão geral
O Microsoft Dynamics 365 Commerce é uma solução de varejo sem omnicanal que oferece cenários de varejo completos e perfeitos em canais físicos, digitais e de call center. Ao combinar vendas, inteligência e produtividade em uma única plataforma, os varejistas têm uma visão abrangente de seus clientes, o que lhes permite fornecer experiências de compra personalizadas que podem levar a clientes fiéis e conversões mais altas.
A solução Dynamics 365 Commerce permite o suporte abrangente para ponto de venda fixo (PDV), ponto de venda móvel (MPOS), call center, comércio digital (direto ao consumidor [DTC], business-to-business [B2B] e B2B para atacadistas), clientela, merchandising, gerenciamento de canais, visibilidade de estoque entre canais e orquestração de pedido para uma processamento eficiente e pontual.
Por meio de sua solução de varejo de omnicanal descentralizada, o Dynamics 365 Commerce pode ajudar sua organização a gerar melhores resultados de negócios e aumentar as taxas de conversão das seguintes maneiras:
- Interagir diretamente com clientes em canais de varejo: ofereça aos clientes a opção de comprar quando, como e onde desejarem, em qualquer dispositivo, com participação consistente e tranquila em canais físicos, digitais e de call center.
- Modernizar e simplificar as operações de lojas de varejo: crie experiências de comércio personalizadas e sem atrito na loja e em lojas pop-up usando nosso moderno PDV móvel que oferece suporte aos modos de operação de pagamento fixo, roaming, corredor sem fim e checkout automático.
- Ganhar agilidade e escalabilidade por meio de uma solução de varejo do omnicanal totalmente integrada e sem periféricos: ofereça suporte a canais tradicionais e emergentes usando um mecanismo de comércio sem periféricos, ágil, baseado em API e integrado nativamente que permite operações entre canais perfeitas.
- Criar sua presença no comércio digital: expanda seus negócios com uma solução de comércio digital integrada, completa e unificada que permite suporte a DTC, B2B e B2B para operações de atacadistas.
Os principais recursos desta versão incluem:
- Suporte para pagamentos modernos: com suporte para notificações assíncronas, o conector de pagamento Adyen pronto para uso permite um método de pagamento por link (código QR) que permite que os caixas concluam as transações sem a necessidade de terminais de pagamento dedicados. Além disso, isso permite métodos modernos de pagamento "compre agora e pague depois", como Klarna, Affirm e Afterpay. Além disso, os comerciantes poderão receber notificações cruciais relacionadas a pagamentos, como disputas, falhas de captura e relatórios de reconciliação.
- Integração periférica simplificada no iOS: simplifique a integração de periféricos em dispositivos de PDV iOS eliminando a necessidade de uma estação de hardware compartilhada. Isso permite extensibilidade no PDV iOS para provedores de pagamento de terceiros e integração fiscal.
- Gerenciamento de dispositivos offline aprimorado: painéis de dispositivos offline para que os gerentes de TI monitorem a integridade do dispositivo e a preparação para detectar problemas. Reduza o tamanho dos bancos de dados de dispositivos offline aproveitando a compactação de dados. Notificações e verificação de integridade em dispositivos de PDV para notificar os funcionários da loja sobre a preparação do dispositivo para alternar offline.
- Estratégias de precificação multifacetadas: precificação omnicanal que permite precificação baseada em atributos, segmentação de preço, estruturas de precificação complexas e muito mais. Estratégias de precificação flexíveis podem ser aplicadas usando um conjunto avançado de técnicas de precificação, incluindo contratos comerciais de longo prazo, ajustes de preços de curto prazo, descontos promocionais, encargos automáticos e descontos retrospectivos.
Regiões de investimento
Comércio de omnicanal
Desenvolvido como uma solução moderna de software como serviço (SaaS) baseada em nuvem, o mecanismo de varejo sem periféricos de omnicanal do Dynamics 365 Commerce permite operações de varejo escalonáveis na loja, no call center e nos canais de vendas online (B2C, B2B e B2B indireto). Cada canal pode oferecer suporte a produtos, preços e promoções, além de capturar dados de clientes e pedidos que podem ser acessados por qualquer outro canal de vendas.
Os comerciantes encarregados de definir estruturas de precificação complexas podem usar o módulo de gerenciamento de preços unificado para simplificar seu fluxo de trabalho usando modelos de preço baseados em atributos para configurar, simular e aprovar preços baseados em regras em produtos, atributos, canais e clientes.
Store Commerce
Criado em uma plataforma de varejo moderna, sem periféricos e omnicanal, o PDV do Store Commerce do Dynamics 365 Commerce permite que os varejistas proporcionem experiências de pagamento rápidas, eficientes e modernas em dispositivos fixos e móveis que operam online ou offline. O aplicativo de PDV do Store Commerce fornece fluxos de trabalho de varejo abrangentes, desde transações de retirada na loja, online e na calçada, até gerenciamento de estoque, processamento de pedidos, venda assistida e operações de loja.
Os representantes de vendas passam a maior parte do tempo interagindo com os clientes e processando pedidos por meio do PDV do Store Commerce. Transmitir o fluxo de trabalho de pagamento para otimizar a eficiência, padronizar fluxos de pagamento e fornecer controles contextuais em linha resulta em economia de tempo em cada transação, aumentando a satisfação e eficiência dos representantes de vendas. Os clientes que não quiserem aguardar na fila podem usar a funcionalidade de check-out automático automático rápida e fácil do Store Commerce para efetuar o pagamento com agilidade.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos oferecido nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Commerce a seguir:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
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