Defina fontes de conhecimento para aproveitar melhor o Copilot
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos
| Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas | Dez. de 2024 | - | - |
Valor do negócio
Como vendedor, você frequentemente enfrenta desafios ao localizar informações espalhadas por várias fontes, levando a tarefas demoradas e tediosas. Esse acesso fragmentado não apenas prejudica sua produtividade, mas também aumenta o risco de interpretar dados cruciais incorretamente, o que pode afetar negativamente a precisão da tomada de decisões. Você espera que as informações de diferentes sistemas e bancos de dados sejam consolidadas e instantaneamente acessíveis ao seu alcance, simplificando os fluxos de trabalho e aumentando sua eficiência.
O Copilot aprimora a tomada de decisões com base em várias fontes de dados empresariais, como o Power Platform, o Dynamics 365 e sites externos, fornecendo insights abrangentes que apoiam escolhas de negócios oportunas e informadas. O acesso rápido a dados precisos também acelera os ciclos de vendas, permitindo que você responda às consultas dos clientes, reúna as informações necessárias e feche negócios com mais eficiência. Além disso, ao unificar os dados em vários sistemas, o Copilot promove uma melhor colaboração interfuncional, permitindo que os departamentos trabalhem a partir de uma compreensão compartilhada e reduzindo os silos organizacionais.
Detalhes do recurso
Com esse recurso, é possível:
- Adicione várias fontes de conhecimento no Microsoft Copilot Studio para habilitar o Copilot no Dynamics 365 Sales para recuperar informações. A fonte de conhecimento pode ser do Power Platform, do Dynamics 365, de sites e de sistemas externos, fornecendo insights relevantes para os usuários. Você pode adicionar fontes de conhecimento na configuração inicial ou posteriormente para melhorar a flexibilidade e a funcionalidade avançada.
- Obtenha informações relevantes e autênticas das fontes de conhecimento configuradas.
