Acompanhar as comunicações recentes dos clientes
| Habilitação para | Versão preliminar pública | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - |  26 de junho de 2024 |
Valor do negócio
As informações relevantes relativas às interações anteriores com um cliente estão espalhadas por várias ferramentas, incluindo emails no Outlook e reuniões no Teams. Consolidar todas as informações é um trabalho tedioso e manual. A descoberta de comunicações e insights recentes no fluxo de trabalho permitirá que você se atualize rapidamente sobre o contexto do cliente e avance com respostas precisas e relevantes.
Detalhes do recurso
Como vendedor, você pode exibir seus threads de email e reuniões do Teams recentes com um contato externo no cartão Comunicações recentes no painel Copilot para Vendas no Outlook. Você pode executar as seguintes ações:
Selecione Resumir para obter um resumo baseado em IA do email recente.
Selecione Abrir email para abrir o email recente no Outlook.
Selecione Abrir reunião para abrir a reunião recente no Teams.
Selecione Ver tudo para ver até três emails e reuniões recentes nos últimos 30 dias relacionados ao contato.
Observação
Contato aqui refere-se ao primeiro endereço de email externo na lista (para emails: remetente + Para + CC; para reuniões: organizador + obrigatório + opcional). Se o email ou a reunião estiver no modo Redação, a lista não incluirá o remetente/organizador.