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Realçar automaticamente as oportunidades de treinamento de vendas

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Importante

Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos

Habilitação para Versão preliminar pública Disponibilidade geral
Usuários, automaticamente Set. de 2024 Set. de 2024

Valor do negócio

Esse recurso oferece aos vendedores e gerentes de vendas uma análise automática de todas as conversas gravadas com clientes e dados de email, para identificar automaticamente áreas de excelência ou tópicos que precisam de melhorias e destacá-los como oportunidades de coaching. Isso permite que você treine com eficiência os membros da equipe, ao mesmo tempo em que reduz o tempo gasto pesquisando centenas de conversas com os clientes. Ele aprimora o acompanhamento do desempenho, otimiza a alocação de recursos e promove uma cultura baseada em dados, impulsionando, por fim, o aumento da receita e da satisfação do cliente.

Detalhes do recurso

Apresentamos um recurso aprimorado e perfeitamente integrado ao chat do Microsoft 365, suplemento do Copilot para Vendas no Outlook e aplicativo do Copilot para Vendas no Teams. Para aproveitar essa funcionalidade, certifique-se de que o Copilot para Vendas e o Copilot para Microsoft 365 foram habilitados. Esse recurso usa o Copilot para Vendas para revisar transcrições de chamadas e reuniões entre vendedores e clientes e economizar horas de tempo tedioso de revisão para os gerentes, analisando-os automaticamente. Ao utilizar esse recurso, o Copilot para Vendas será capaz de rastrear conceitos como lacunas de conhecimento e aderência a scripts para melhorar o coaching de vendas e aumentar a eficácia dos gestores.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes Regiões geográficas do Microsoft Azure:

  • Alemanha
  • Noruega
  • Singapura
  • África do Sul
  • Suíça
  • Emirados Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Pacífico Asiático
  • Reino Unido
  • Austrália
  • Brasil
  • Canadá
  • Índia
  • Japão
  • França
  • Coreia do Sul