Redigir rascunhos e respostas de email usando a IA generativa
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Microsoft Copilot for Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas |  26 de fev. de 2024 |
Abril de 2024 |
Valor do negócio
Em segundos, os copilotos voltados para os agentes podem elaborar rascunhos de emails contextuais do serviço de atendimento ao consumidor que levariam vários minutos se fossem criados do zero. Quanto mais complexo e contextual for o email, maior será a economia de tempo.
Detalhes do recurso
- Os agentes podem selecionar prompts predefinidos para elaborar rascunhos de emails.
- Os agentes podem fornecer seu próprio prompt personalizado.
- O Copilot usa o contexto da conversa por email e detalhes do caso para elaborar rascunhos de emails contextuais personalizados.
Regiões geográficas
Esse recurso será lançado na seguinte região geográfica do Microsoft Azure:
- Estados Unidos
Consulte também
Obter as principais informações de email e respostas de rascunho (documentos)