Planeje e prepare-se para o Viva Sales no ciclo de lançamentos 1 de 2023
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, vá para a documentação do Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
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O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2023 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2023 a set. de 2023. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Viva Sales.
Visão geral
O Viva Sales é o primeiro aplicativo Viva projetado para melhorar a experiência do funcionário para uma função específica: vendedores. O Viva Sales reúne o sistema CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente), o Microsoft 365 e o Microsoft Teams de um vendedor para proporcionar uma experiência de venda simplificada da plataforma AI.
Com o Viva Sales, os vendedores podem ver informações dos clientes e insights relevantes onde e quando precisarem, o que permite que eles economizem tempo e voltem a fazer o que amam: conectar-se com os clientes e fechar negócios.
Projetado para a produtividade do vendedor no Microsoft Office e Microsoft Teams, o Viva Sales oferece:
- Contexto de negócios em tempo real do sistema de registro de CRM de um vendedor (dando suporte ao Salesforce e ao Dynamics 365 Sales).
- Ações e experiências específicas no fluxo de trabalho de um vendedor para ajudar a levar os negócios adiante.
- Insights da plataforma AI que ajudam os vendedores a construir relacionamentos fortes com os clientes mais rapidamente com sugestões, recomendações e dicas para fechamento de negócios.
O Viva Sales faz tudo isso mantendo o CRM atualizado, evitando que os vendedores alternem entre os aplicativos e o contexto.
No ciclo de lançamentos 1 de 2023, continuamos a otimizar a experiência do vendedor no Microsoft Teams e no Outlook, usando dados e IA para ajudar os vendedores a permanecerem em seu fluxo de trabalho. O Viva Sales reúne o sistema de registro e as ferramentas de produtividade para atender aos vendedores onde eles estiverem e trazer à tona experiências de colaboração no contexto que melhoram a participação e ajudam os vendedores a recuperar tempo para se concentrarem nas conexões com os clientes.
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Atualizações do ciclo de lançamentos 1 de 2023 do Microsoft Viva Sales
Regiões de investimento
Copilot
Os vendedores gastam muito tempo gerenciando relacionamentos complexos com os clientes e muitas equipes de vendas enfrentam dificuldades para escalar as experiências do vendedor. A produtividade do vendedor em termos de eficiência e gerenciamento de tempo é a chave para o sucesso. As experiências do Copilot para Viva Sales concentram-se em melhorar a produtividade e a eficácia do vendedor em seu fluxo de trabalho ao permitir que eles automatizem o processo de vendas e aumentem as ações e decisões do vendedor com insights e ações da plataforma AI. Os recursos do Copilot ajudam os vendedores a economizar tempo, aumentar a produtividade, aliviar cargas de trabalho e manter o foco na conexão com os clientes e no fechamento de negócios.
Colaboração do Teams
Habilite vendedores a aperfeiçoar a colaboração e a produtividade do grupo, reunindo os membros certos, e forneça insights contextuais e ferramentas.
Conectividade CRM
Os dados de CRM exibidos nos aplicativos de produtividade do Microsoft 365 de maneiras úteis e significativas são a base da nossa proposta de valor. O Viva Sales torna as entidades de vendas de CRM cidadãos de primeira classe nas experiências digitais que os vendedores mais usam. Com contatos, oportunidades, clientes potenciais e contas na ponta dos dedos, os vendedores podem avançar com os negócios, tomar melhores decisões e colaborar com outras pessoas no Outlook e no Teams.
Insights para vendedores
Os vendedores gastam muito tempo gerenciando relacionamentos complexos com os clientes. A produtividade do vendedor em termos de priorização e gerenciamento de tempo é a chave para o sucesso. O Viva Sales destina-se a capacitar vendedores com insights relacionados a vendas e IA no fluxo de trabalho, ajudando-os a priorizar a próxima melhor ação, comunicar-se com quem mais importa e ser mais eficiente no tempo de recuperação do dia a dia para fortalecer relacionamentos e fechar negócios.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Viva Sales abaixo:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite ao máximo o Viva Sales
| Links úteis | Descrição |
|---|---|
| Plano de lançamentos | Visualize todos os recursos incluídos no lançamento. |
| Atualizações de produtos | Fique em dia com as últimas atualizações de produtos. |
| Calendário de lançamento | Conheça os marcos importantes de lançamentos. |
| Licenciamento | Entenda melhor como licenciar o Viva Sales. |
| Documentação do produto | Localizar documentação do Viva Sales. |
| Comunidade de usuários | Interaja com especialistas do Viva Sales e colegas na comunidade. |
| Eventos futuros | Encontre eventos presenciais e online e inscreva-se. |
| Avaliações de produtos | Introdução ao Viva Sales. |