Resolução de problemas a trabalhar na grelha de tarefas

Aplica-se a: Project Operations para cenários baseados em recursos/não armazenados, implementação Lite - negócio para faturação pró-forma, Project for the Web

A grelha de Tarefas utilizada pelo Dynamics 365 Project Operations é um iframe alojado no Microsoft Dataverse. Como resultado desta utilização, é necessário cumprir requisitos específicos para garantir o funcionamento correto da autenticação e autorização. Este artigo descreve os problemas comuns que podem afetar a capacidade de compor a grelha ou gerir tarefas na estrutura hierárquica do trabalho (WBS).

Os problemas comuns incluem:

• O separador Tarefa na grelha de Tarefas está vazio.
• Quando abre o projeto, este não é carregado e a interface de utilizador (IU) fica bloqueada no ícone de progresso.
• Administração de privilégios do Project for the Web.
• As alterações não são guardadas quando cria, atualiza ou elimina uma tarefa.

Problema: O separador Tarefa está vazio

Mitigação 1: Ativar cookies

O Project Operations exige que os cookies de terceiros sejam ativados para compor a estrutura hierárquica do trabalho. Quando os cookies de terceiros não estiverem ativados, em vez de ver tarefas, vê uma página em branco quando selecionar o separador Tarefas na página Projeto.

Para Microsoft Edge ou para os navegadores Google Chrome, os seguintes procedimentos descrevem como atualizar a configuração do seu navegador para ativar cookies de terceiros.

Microsoft Edge

1. Abra o browser Microsoft Edge.
2. No canto superior direito, selecione elipse (...) e, em seguida, Definições.
3. Sob Cookies e permissões do site, selecione Cookies e dados do site.
4. Desligue os cookies de terceiros do bloco.
5. Atualize o seu browser.

Google Chrome

1. Abra o browser Chrome.
2. No canto superior direito, selecione os três pontos verticais e, em seguida, selecione Definições.
3. Sob Privacidade e segurança, selecione Cookies e outros dados do site.
4. Selecione Permitir todas as cookies.
5. Atualize o seu browser.

Nota

Se bloquear cookies de terceiros, todos os cookies e dados do site de outros sites são bloqueados, mesmo que o site seja permitido na sua lista de exceções.

Mitigação 2: Validar se o Ponto Final PEX está configurado corretamente

O Project Operations requer que um parâmetro de projeto refira o ponto final PEX. Este ponto final é necessário para a comunicação com o serviço utilizado para compor a estrutura hierárquica do trabalho. Se o parâmetro não estiver ativado, recebe o erro "O parâmetro do projeto não é válido". Para atualizar o Ponto Final PEX, conclua os passos que se seguem.

1. Adicione o campo ponto final PEX à página Parâmetros do Projeto.

2. Identifique o tipo de produto que está a utilizar. Este valor é utilizado quando o ponto final PEX está definido. Após a recuperação, o tipo de produto já está definido no ponto final PEX. Mantenha este valor.

3. Atualize o campo com o seguinte valor: https://project.microsoft.com/<lang>/?org=<cdsServer>&clientType=ProjectOperations#/taskgrid?projectId=<id>&type=2. A tabela a seguir fornece o parâmetro do tipo que deve ser utilizado com base no tipo de produto.

   Tipo de produto	Parâmetro do tipo
   Project for the Web na Organização predefinida	tipo=0
   Project for the Web na organização com o nome CDS	tipo=1
   Project Operations	tipo=2

4. Retire o campo da página Parâmetros do Projeto.

Mitigação 3: iniciar sessão em project.microsoft.com

No browser , abra um novo separador, aceda project.microsoft.com, inicie sessão com a função de utilizador que está a utilizar para aceder ao Project Operations. É importante que apenas um utilizador esteja ligado a um produto da Microsoft no browser. A mensagem de erro "login.microsoftonline.com recusou-se a ligar" ocorre com mais frequência quando mais de um utilizador inicia sessão, como é mostrado na ilustração seguinte.

Problema: O projeto não é carregado e a IU está bloqueada no ícone de progresso

Para efeitos de autenticação, os pop-ups devem ser ativados para que a grelha de Tarefas seja carregada. Se os pop-ups não forem ativados, o ecrã fica bloqueado no ícone de progresso do carregamento. O gráfico a seguir mostra o URL com uma etiqueta pop-up bloqueada na barra de endereço, o que faz com que o ícone de progresso fique bloqueado ao tentar carregar a página.

Mitigação 1: Ativar os pop-ups

Quando o seu projeto estiver bloqueado no ícone de progresso, é possível que os pop-ups não estejam ativados.

Microsoft Edge

Existem duas formas de ativar pop-ups no browser Edge.

1. No browser Edge, selecione a notificação no canto superior direito do browser.

2. Selecione Permitir sempre popups e redirecionamentos a partir do ambiente Dataverse específico.

   

Em alternativa, pode concluir os passos a seguir.

1. Abra o browser Microsoft Edge.
2. No canto superior direito, selecione as reticências (...) e, em seguida, selecione Definições>Permissões do site>Pop-ups e redirecionamentos.
3. Desative a opção Pop-ups e redirecionamentos para bloquear os pop-ups ou ative-a para permitir pop-ups no dispositivo.
4. Depois de ativar os pop-ups, atualize o browser.

Google Chrome

1. Abra o browser Chrome.
2. Navegue para uma página onde os pop-ups estão bloqueados.
3. Na barra de endereço, selecione Pop-up bloqueado.
4. Selecione a ligação para o pop-up que pretende ver.
5. Depois de ativar os pop-ups, atualize o browser.

Nota

Para ver sempre pop-ups para o site, selecione Permitir sempre pop-ups e redirecionamentos de [site] e, em seguida, selecione Concluído.

Problema 3: Administração de privilégios do Project for the Web

O Project Operations conta com um serviço de agendamento externo. O serviço exige que um utilizador tenha várias funções atribuídas que permitam ler e escrever em entidades relacionadas com o WBS. Estas entidades incluem tarefas de projeto, atribuições de recursos e dependências de tarefas. Se um utilizador não conseguir compor o WBS quando navega para o separador Tarefas, provavelmente o Projeto do Project Operations não está ativado. Um utilizador pode receber um erro de direito de acesso ou um erro relacionado com uma negação de acesso.

Mitigação 1: Validar os direitos de acesso do utilizador da aplicação e do utilizador final

1. Aceda a Definição>Segurança>Utilizadores>Utilizadores de Aplicações.

   

2. Faça duplo clique no registo do utilizador da aplicação para verificar:

   • O utilizador tem acesso ao projeto. Para fazê-lo, verifique se o utilizador tem o direito de acesso de Gestor de Projeto.
   • O utilizador da aplicação Microsoft Project existe e está configurado corretamente.

3. Se este utilizador não existir, crie um novo registo de utilizador.

4. Selecione Novos Utilizadores, altere o formulário de entrada de dados para Utilizador da Aplicação e, em seguida, adicione o ID da Aplicação.

   

Problema 4: As alterações não são guardadas quando cria, atualiza ou elimina uma tarefa

Quando faz uma ou mais atualizações ao WBS, ocorreu uma falha nas alterações e estas não são guardadas. Ocorre um erro na grelha da agenda com a mensagem "Não foi possível guardar a alterações que fez recentemente."

Mitigação 1: Validar a atribuição da licença

1. Verifique se o utilizador tem a licença correta atribuída e se o serviço está ativado nos detalhes dos planos de serviço da licença.
2. Verifique se o utilizador consegue abrir project.microsoft.com.

Mitigação 2: Configuração de validação do utilizador da aplicação Project

1. Verifique se a candidatura de Projeto do utilizador foi criada.
2. Aplicar as seguintes funções de segurança ao utilizador:

• Utilizador do Dataverse ou Servidor Base
• Sistema do Project Operations
• Sistema do projeto
• Sistema de Escrita Dupla do Project Operations. Esta função é necessária para o cenário de implementação baseado em recursos/itens não existentes em stock do Project Operations.

Problema 5: Erro de permissão ao atualizar um projeto

Ao trabalhar num projeto, poderá ocorrer um problema. O Registo de Erros PSS apresenta uma mensagem a indicar um problema de acesso de permissão para um utilizador ao guardar um registo. Este erro pode ocorrer durante ações como a Cópia do Projeto, a Conversão do Projeto, a Importação do Projeto ou durante o trabalho na Grelha de Tarefas, etc.

Mitigação 1: Atualizar as permissões do utilizador para a entidade específica

Na maioria dos casos, o erro sugere que o utilizador não tem as permissões necessárias para efetuar operações específicas (por exemplo, Ler/Escrever) num registo de Entidade.

1. Primeiro, examine a mensagem de erro para identificar o nome da entidade e o nome do utilizador. Se o erro apresentar apenas o ID de utilizador, o nome de utilizador pode ser obtido através desta API Web: <orgurl>/api/data/v9.2/systemusers(<Principal/User Id from the error message>)?$select=fullname,firstname,lastname,domainname,internalemailaddress,windowsliveid
2. Se o nome de utilizador for "Microsoft Project" ou "Microsoft Portfolios", indica um problema de permissão com o utilizador da aplicação Project Operations. Este é um utilizador incorporado para a integração entre o Project Online e a organização do cliente.

Se o utilizador for o utilizador da aplicação incorporado::

1. Verifique se o utilizador da aplicação incorporado recebeu todas as funções de origem (OOB). Para obter mais informações, consulte [Configuração de Validação do Utilizador da Aplicação do Projeto[(https://aka.ms/po-tasks-grid-setup-documentation). Com cada atualização do Project Operations, os direitos de acesso são reatribuídos a este utilizador automaticamente. No entanto, podem surgir problemas se os clientes removerem manualmente as funções deste utilizador da aplicação.
2. Se o utilizador da aplicação já tiver todas as funções OOB, inspecione todos os plug-ins do cliente que possam estar a acionar operações em entidades adicionais. Os clientes podem precisar de modificar o plug-in do cliente/parceiro ou adicionar funções/privilégios adicionais ao utilizador da aplicação.

se o utilizador for um utilizador normal:

1. Os clientes devem inspecionar a personalização/plugin responsável por acionar as operações CRUD na entidade, a operar sob o contexto do utilizador. Podem utilizar o serviço do sistema no plugin ou atribuir mais funções/privilégios ao utilizador.