Eliminar registos que foram monitorizados com o Dynamics 365 for Outlook
Pode utilizar Microsoft Dynamics 365 for Outlook para monitorizar mensagens de e-mail, contactos, tarefas e compromissos. Quando está a monitorizar um item, é guardada uma cópia desse registo como uma atividade no Dynamics 365 for Customer Engagement e sincronizada com o registo do Outlook. Mais informações: Descrição geral da monitorização de registos no Dynamics 365 for Outlook.
As seguintes regras aplicam-se se sincroniza os registos com o Dynamics 365 for Outlook ou com a sincronização do lado do servidor.
Mensagens de correio eletrónico
A eliminação de uma mensagem de e-mail monitorizada no Outlook não elimina essa mensagem no Dynamics 365 for Customer Engagement.
A eliminação de uma mensagem de e-mail no Dynamics 365 for Customer Engagement não elimina a mensagem monitorizada do Outlook.
Se deixar de monitorizar uma mensagem de e-mail no Outlook, o Dynamics 365 for Outlook pergunta-lhe se pretende eliminar essa mensagem no Dynamics 365 for Customer Engagement.
Compromissos
A eliminação de um compromisso monitorizado no Outlook elimina o compromisso no Dynamics 365 for Customer Engagement. A eliminação de um compromisso monitorizado no Dynamics 365 for Customer Engagement elimina o compromisso no Outlook se o seguinte for verdade:
A data do compromisso está no presente ou no futuro.
É o proprietário ou organizador do registo de compromisso.
Se deixar de monitorizar um compromisso, o Dynamics 365 for Outlook pergunta-lhe se pretende eliminar o compromisso do Dynamics 365 for Customer Engagement. O registo de compromisso é eliminado do Dynamics 365 for Customer Engagement se o seguinte for verdade:
A data do compromisso está no presente ou no futuro.
É o proprietário do registo de compromisso.
Contactos
A eliminação de um contacto monitorizado no Outlook não elimina o registo do contacto do Dynamics 365 for Customer Engagement.
Se for o proprietário do registo de contacto, a eliminação de um contacto do Dynamics 365 for Customer Engagement elimina o contacto monitorizado do Outlook.
Se não for o proprietário do registo de contacto, a eliminação de um contacto do Dynamics 365 for Customer Engagement não elimina o contacto do Outlook.
Se for o proprietário do registo de contacto e deixar de monitorizar o contacto, o Dynamics 365 for Outlook pergunta-lhe se pretende eliminar o registo de contacto do Dynamics 365 for Customer Engagement.
Se não for o proprietário do registo de contacto e deixar de monitorizar o contacto, o Dynamics 365 for Customer Engagement elimina o registo de contacto.
Tarefas
A eliminação de uma tarefa monitorizada no Outlook elimina o registo de atividade de tarefa do Dynamics 365 for Customer Engagement.
A eliminação do registo de atividade de tarefa no Dynamics 365 for Customer Engagement elimina a tarefa do Outlook se a tarefa for atual.
Se deixar de monitorizar a tarefa, o Dynamics 365 for Outlook pergunta-lhe se pretende eliminar a tarefa do Dynamics 365 for Customer Engagement.
Consulte também
Descrição geral da monitorização de registos no Dynamics 365 for Outlook