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O que é suportado

  • Artigo

Utilize a aplicação Dynamics 365 para telemóveis ou o Dynamics 365 para tablets para executar aplicações de cativação de clientes (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e o Dynamics 365 Marketing), incorporadas no Microsoft Dataverse ou no seu dispositivo móvel.

Para tal, instale a aplicação móvel Dynamics 365 para telemóveis ou tablets nos seus dispositivos iOS, Android ou Windows 10.

Dispositivos suportados para a aplicação móvel

Plataforma Versões RAM (mínimo)
iOS 14 ou posterior 1 GB (2 GB recomendado)
Android 7.1.1 ou posterior 2 GB (3 GB recomendado)

Dispositivo suportado para Microsoft Dynamics 365 (Pré-visualização)

Plataforma Versões RAM (mínimo)
Windows 10 1 GB (4 GB recomendado)

Instalar a aplicação

Para instalar a aplicação, consulte Instalar a aplicação a partir da loja de aplicações do dispositivo.

Tablets suportados para executar as aplicações de cativação de clientes num browser Web

Para ter uma funcionalidade completa e experiência otimizada, recomendamos vivamente que utilize a aplicação móvel Dynamics 365. Se não tiver a aplicação móvel Dynamics 365 instalada, pode utilizar o browser Web no seu tablet para executar as suas aplicações, desde que o seu dispositivo tenha uma resolução de ecrã suficientemente elevada.

Importante

Não pode utilizar o browser no seu telemóvel para executar as suas aplicações de cativação de clientes não é suportada em telemóveis; tem de utilizar a aplicação Dynamics 365 for Mobile.

Tablets suportados para utilizar o browser

Plataforma Versões Resolução Mínima ou Tamanho do Ecrã
Apple iPad iOS 14 ou posterior Ecrã de 9 polegadas (diagonal) ou superior ou iPad Mini com ecrã de 7,9 polegadas
Tablet Android 7.1.1 ou posterior resolução 1366 x 768 (720p)
Tablet ou PC Windows 10 resolução 1366 x 768 (720p)

As aplicações do Customer Engagement em execução num browser num tablet iOS ou Android proporcionam uma experiência semelhante à utilização com um browser no seu computador de secretária ou portátil. No entanto, algumas funcionalidades não estão disponíveis na aplicação móvel ou no browser móvel, incluindo:

  • Reduzir e ampliar

  • Yammer

  • Relatórios

  • Calendário de Serviços

  • Personalização/Editores

  • Definições de Sistema

  • Pesquisa Avançada

  • Diálogos de Processos

  • Presença do Skype para Empresas

  • Entidades que utilizam formulários clássicos, como Objetivo e Encomendar Produtos, consulte Entidades que utilizam formulários clássicos.

Para mais informações sobre o suporte para browsers, consulte Requisitos da aplicação Web para as aplicações do Microsoft Dynamics 365.

Idiomas suportados para o Dynamics 365 para telemóveis e do Dynamics 365 para tablets

Quando a aplicação é carregada pela primeira vez após a instalação, irá determinar o idioma do dispositivo e carregará a interface de utilizador nesse idioma. Assim que iniciar sessão e iniciar uma aplicação, o idioma será selecionado com base nas suas opções pessoais ou no idioma base no Microsoft Dataverse ou no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Se um idioma não for suportado, a experiência do utilizador será mostrada em inglês.

O Dynamics 365 para telemóveis e o Dynamics 365 para tablets suportam os seguintes idiomas:

  • Árabe (Argélia) – 5121
  • Árabe (Barém) – 15361
  • Árabe (Egito) – 3073
  • Árabe (Iraque) – 2049
  • Árabe (Jordânia) – 11265
  • Árabe (Kowait) – 13313
  • Árabe (Líbano) – 12289
  • Árabe (Marrocos) – 6145
  • Árabe (Catar) – 16385
  • Árabe (Arábia Saudita) – 1025
  • Árabe (Tunísia) – 7169
  • Árabe (E.A.U.) – 14337
  • Árabe (Iémen) – 9217
  • Basco (Basco) - 1069
  • Búlgaro (Bulgária) - 1026
  • Catalão (Catalunha) - 1027
  • Chinês (R.A.E. de Hong Kong) - 3076
  • Chinês (República Popular da China) - 2052
  • Chinês (Simplificado) - 2052
  • Chinês (Taiwan) - 1028
  • Chinês (Tradicional) - 1028
  • Croata (Croácia) - 1050
  • Checo (República Checa) - 1029
  • Dinamarquês - 1030
  • Neerlandês - 1043
  • Inglês - 1033
  • Estónio - 1061
  • Finlandês - 1035
  • Francês - 1036
  • Galego - 1110
  • Alemão - 1031
  • Grego - 1032
  • Hindi (Índia) - 1081
  • Húngaro - 1038
  • Indonésio - 1057
  • Italiano - 1040
  • Japonês - 1041
  • Cazaque - 1087
  • Coreano - 1042
  • Letão - 1062
  • Lituano - 1063
  • Norueguês - 1044
  • Polaco - 1045
  • Português (Brasil) - 1046
  • Português (Portugal) - 2070
  • Romeno - 1048
  • Russo - 1049
  • Sérvio - 2074
  • Eslovaco - 1051
  • Esloveno - 1060
  • Espanhol - 3082
  • Sueco - 1053
  • Tailandês - 1054
  • Turco - 1055
  • Ucraniano - 1058

FAQs sobre idiomas suportados

  1. Existem limitações se a aplicação móvel Dynamics 365 for utilizada com um dos idiomas suportados?
    Não, não há limitações.
  2. Existem requisitos adicionais para personalizações?
    Não, não há nada adicional para personalizações.
  3. Como funcionam as traduções?
    A tradução ocorre na Interface Unificada e é utilizada de forma nativa na aplicação móvel Dynamics 365.

Plataformas preteridas e não suportadas

  • A partir de abril de 2021, a aplicação Microsoft Dynamics 365 para Windows antiga que permite executar aplicações de cativação de clientes (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e o Dynamics 365 Marketing) é preterida. Para mais informações, consulte A aplicação Microsoft Dynamics 365 para Windows foi preterida.

    Nota

    Existe uma nova aplicação para o Windows: Navegação básica para a aplicação Dynamics 365 (Pré-visualização) para Windows.

  • A partir de 1 de abril de 2021, a aplicação móvel deixará de suportar o iOS 11, Android 6 e Android 7.0. A versão mínima do Android será a 7.1.1 e a versão mínima do iOS será a 12.4.9.

  • A partir de 1 de dezembro de 2019, a aplicação móvel deixará de suportar o iOS 10, o Android 4.4 e Android 5. A versão mínima do Android será a 6.0.1 e a versão mínima do iOS será a 11.4.1.

  • A partir de 3 de dezembro de 2018, o Microsoft Dynamics 365 para o Blackberry App foi preterido e foi removido da iOS App Store no dia 31 de outubro de 2019. Para mais informações, Dynamics 365 para Blackberry foi preterido .

  • Em 21 de fevereiro de 2018, anunciámos a preterição da aplicação Windows Phone para aplicações Dynamics 365. A partir de 22 de maio de 2018, a aplicação para Windows Phone deixará de ser suportada para executar aplicações do Customer Engagement (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Marketing).

Consulte também

Configurar e gerir tablets e telemóveis
Requisitos de aplicações Web para aplicações Dynamics 365