Organizar a força de trabalho com departamentos, trabalhos e posições
Aplica-se a estas aplicações do Dynamics 365:
Human Resources
Departamentos, trabalhos e posições são elementos organizacionais mantidos dentro dos Recursos Humanos. Isto artigo descreve informações conceptuais sobre estes elementos.
O exemplo seguinte é utilizado para ilustrar os conceitos descritos neste artigo.
| Departamento | Posição | Trabalho |
|---|---|---|
| Vendas | Gestor de vendas (zona leste) | Gestor de vendas |
| Vendas | Gestor de vendas (zona oeste) | Gestor de vendas |
| Vendas | Gestor de vendas (zona central) | Gestor de vendas |
| Contabilidade | Supervisor contabilístico | Gestor de contabilidade |
| Contabilidade | Contabilidade-A | Contabilista |
| Recursos humanos | Gestor de RH (zona leste) | Gestor de RH |
| Recursos humanos | Gestor de RH (zona oeste) | Gestor de RH |
| Recursos humanos | Gestor de RH (zona central) | Gestor de RH |
Departamentos
Um departamento é uma unidade operacional que representa uma categoria ou área funcional de uma organização que é responsável por uma área específica da organização, tal como vendas ou contabilidade. Um departamento é utilizado para reportar sobre áreas funcionais e pode ter responsabilidade pelos lucros e perdas. Além disso, um departamento pode incluir um grupo de centros de custos. Vendas, contabilidade e recursos humanos são alguns exemplos de departamentos de uma organização.
Trabalhos e posições
Um trabalho é uma coleção de tarefas e responsabilidades que são exigidas a uma pessoa que desempenha um trabalho. Uma posição é uma instância individual de um trabalho. As áreas de responsabilidade, tarefas, funções, competências, informações educacionais e certificados que são necessários para um trabalho são também necessários para posições que estão associadas a um trabalho.
Tarefas de trabalho
É possível criar tarefas de trabalho que descrevem as tarefas básicas que um trabalhador numa posição tem de realizar para esse trabalho. A mesma tarefa de trabalho pode ser adicionada a vários trabalhos, e as posições para esses trabalhos herdarão essas tarefas de trabalho. Estão indicados exemplos de tarefas de trabalho na tabela seguinte.
| Trabalho | Tarefa de trabalho |
|---|---|
| Gestor de vendas | Avaliação de desempenho – Avaliar o desempenho profissional de cada vendedor. |
| Contabilista | Análise de ausências – Aprovar ou rejeitar os registos ou pedidos de ausência de cada vendedor. |
Funções do trabalho
As funções do trabalho são como tarefas de trabalho. Uma função do trabalho descreve uma ou mais tarefas, deveres ou responsabilidades que são atribuídas a um trabalho. As funções do trabalho podem ser atribuídas a trabalhos e utilizadas para configurar e implementar regras de elegibilidade para planos de compensação. Estão indicados exemplos de funções do trabalho na tabela seguinte.
| Trabalho | Função de cargo |
|---|---|
| Gestor de vendas | Gestão de pessoas – Gerir os seus subordinados. |
| Contabilista | Análise financeira – Manter dados financeiros para um conjunto de contas. |
Tipos de trabalho
Utilize tipos de trabalhos para classificar trabalhos semelhantes em categorias. Os tipos de trabalho, tal como as funções do trabalho, podem ser atribuídas a trabalhos e utilizadas para configurar e implementar regras de elegibilidade para planos de compensação. Estão incluídos alguns exemplos de tipos de trabalho na seguinte lista:
- Tempo integral
- Tempo parcial
- Salário
- Pagamento por hora
Áreas de responsabilidade
Utilize áreas de responsabilidade para indicar as funções de trabalho, processos e produtos pelos quais um trabalhador numa posição para esse trabalho seria responsável. Um exemplo de uma área de responsabilidade para um trabalho denominado "Contabilista" pode ser "Relatórios financeiros para o Produto A".
Posições
As posições são um elemento importante do nível inferior de uma hierarquia da organização. Uma posição é uma instância individual de um trabalho. Por exemplo, a posição "Gestor de vendas (zona leste)" é apenas uma das posições associadas ao trabalho "Gestor de vendas". As posições existem num departamento e são atribuídas aos trabalhadores.
Criação e manutenção de posição
- Pode ver um histórico de alterações de sistema relacionadas com a posição numa página de listagem de fácil acesso.
- Pode criar códigos de motivo que os utilizadores podem selecionar ao criar ou modificar posições.
- Pode criar tipos de ações de pessoal e atribuir uma sequência numérica às ações de pessoal.
- Pode configurar o fluxo de trabalho para que as adições e alterações de posições possam requerer aprovação.
Duração de posição
Cada posição tem um período de tempo em que a posição é válida. Este período de tempo é referido como duração. Por exemplo, as posições de verão podem ter a duração de 1 de maio de 2015 até 31 de agosto de 2015.
Atribuições de trabalhadores
Ao atribuir um trabalhador a uma posição, está a preencher essa posição. Pode atribuir trabalhadores a várias posições, mas apenas um trabalhador pode ser atribuído a uma posição ao mesmo tempo.
Relações hierárquicas
As posições são elementos importantes do nível inferior de uma hierarquia da organização. Na página Posição , é possível especificar a posição à qual uma posição se reporta. Ao atribuir um trabalhador a uma posição subordinada de outra posição, está a criar uma relação hierárquica entre os trabalhadores que são atribuídos às duas posições. Por exemplo, a posição "Contabilista-A" é subordinada da posição "Supervisor contabilístico". Ana Bowman é atribuída à posição "Supervisor contabilístico" e Felix Henderson é atribuído à posição "Contabilista-A". Isto significa que Felix Henderson é subordinado de Ana Bowman.
Se a organização utilizar uma hierarquia matricial ou outra hierarquia personalizada, pode configurar tipos de hierarquias de posições e, posteriormente, adicionar relações hierárquicas às posições para cada tipo de hierarquia que configurar. Por exemplo, Olivia Wilson é gestora geral da Adventure Works e foi atribuída à posição de "Gestora geral". Olivia gere o desenvolvimento de um produto que é utilizado para limpar widgets. Olivia necessita de um contabilista para ajudar com as finanças para o desenvolvimento do produto. Por conseguinte, Olivia recrutou Felix Henderson para ser o contabilista. Felix depende diretamente de Ana Bowman, mas também trabalha com Olivia Wilson no trabalho relacionado com as finanças para desenvolver o limpador de widgets.
Para o exemplo anterior, completaria as seguintes tarefas para configurar a relação de trabalho entre Felix Henderson e Ana Bowman:
- Criar um tipo de hierarquia de posições personalizado denominado "Widget" para criar uma hierarquia que inclua posições responsáveis pelo trabalho no produto de limpeza de widgets.
- Atribuir a posição de Gestor geral para ser a posição da qual a posição de Contabilista-A é subordinada na hierarquia Widget.
Utilize a página Hierarquia de posições para visualizar a estrutura de relatórios das posições. Se existirem várias hierarquias de posições, é possível visualizar a hierarquia para cada tipo de hierarquia em Hierarquia de posições. Pode também pesquisar uma posição por ID de posição ou pelo nome do trabalhador que está atribuído à posição. A hierarquia de posições é uma hierarquia organizacional.
Registos com validade de data
Para alguns registos, é possível especificar futuras alterações ao registo. As seguintes informações têm validade de data.
| Registos | Informações com validade de data |
|---|---|
| Trabalhos |
|
| Posições |
|