Partilhar via

Resolução de problemas durante a configuração inicial

  • Artigo

Este tópico fornece informações de resolução de problemas para a integração de escrita dupla entre aplicações de Finanças e Operações e o Dataverse. Especificamente, fornece informações que podem ajudá-lo a corrigir problemas que podem ocorrer durante a configuração inicial da integração de escrita dupla.

Importante

Alguns dos problemas que este tópico aborda podem requerer quer a função de administrador do sistema, quer credenciais de administrador de inquilinos do Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). A secção para cada problema explica se é necessária uma função ou credenciais específicas.

Função necessária para configurar a escrita dupla: Administrador do sistema nas aplicações de Finanças e Operações e no Dataverse.

Os erros na página Configurar associação ao Dataverse são geralmente causados por problemas de configuração incompleta ou de permissões. Certifique-se de que toda a verificação de estado de funcionamento passa na página Configurar associação ao Dataverse, como mostrado na ilustração seguinte. Não consegue associar a escrita dupla a menos que toda a verificação de estado de funcionamento passe.

Verificação de estado de funcionamento realizada com êxito.

Tem de ter credenciais de administrador de inquilinos no Azure AD para associar os ambientes de Finanças e Operações e do Dataverse. Depois de associar os ambientes, os utilizadores podem iniciar sessão utilizando as suas credenciais de conta e atualizar um mapa de tabelas existente.

Pode receber a seguinte mensagem de erro quando tenta ativar os mapas:

Falha de escrita dupla - O registo do plug-in falhou: [(Não foi possível obter mapa de partição para o projeto DWM-1ae35e60-4bc2-4905-88ea-69efd3b29260-7f12cb89-1550-42e2-858e-4761fc1443ea. Erro Excede as partições máximas permitidas para mapeamento DWM-1ae35e60-4bc2-4905-88ea-69efd3b29260-7f12cb89-1550-42e2-858e-4761fc1443ea)], Ocorreram um ou mais erros.

O limite atual quando se associam os ambientes é de aproximadamente 40 tabelas legais. Este erro ocorre se tentar ativar mapas e mais de 40 tabelas legais estiverem associadas entre os ambientes.

A configuração de ligação falhou ao associar o ambiente

Ao associar o ambiente de escrita dupla, a ação falha com uma mensagem de erro:

Guardar configuração de ligação falhou! Já foi adicionado um item com a mesma chave.

A escrita dupla não suporta múltiplas entidades legais/empresas com o mesmo nome. Por exemplo, se tiver duas empresas com o nome "DAT" no Dataverse receberá esta mensagem de erro.

Para desbloquear o cliente, remova os registos duplicados da tabela cdm_company no Dataverse. Além disso, se a tabela cdm_company tiver registos com nome em branco, remova ou corrija esses registos.

Erro ao abrir a página de Escrita dupla em aplicações de Finanças e Operações

Pode receber a seguinte mensagem de erro quando tenta associar um ambiente do Dataverse para escrita dupla:

O código de estado de resposta não indica sucesso: 404 (Não Encontrado).

Este erro ocorre quando o passo de consentimento da aplicação não está concluído. Pode validar se o consentimento foi fornecido ao iniciar sessão no portal.azure.com utilizando a conta de administrador de inquilinos e verificar se a aplicação de terceiros com o ID 33976c19-1db5-4c02-810e-c243db79efde aparece na lista de Aplicações empresariais do AAD. Caso contrário, volte a executar o passo de consentimento tal como descrito na secção seguinte.

  • Abra o seguinte URL com as suas credenciais de administrador.

    https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/authorize?client_id=33976c19-1db5-4c02-810e-c243db79efde&response_type=code&prompt=admin_consent

  • Selecione Aceitar para dar o consentimento. Está a fornecer o consentimento para instalar a aplicação (com id=33976c19-1db5-4c02-810e-c243db79efde) no seu inquilino.

  • Esta aplicação é necessária para o Dataverse comunicar com as aplicações de Finanças e Operações.

    Resolução de problemas de configuração de sincronização inicial.

Nota

Se isto não resultar, abra o URL no modo privado do Microsoft Edge ou no modo incógnito do Chrome.

O ambiente de Finanças e Operações não é detetável

Pode receber a seguinte mensagem de erro:

O ambiente de aplicações de Finanças e Operações ***.cloudax.dynamics.com não é detetável.

Existem duas coisas que podem causar um problema com o ambiente a não ser detetável:

  • O utilizador utilizado para o início de sessão não está no mesmo inquilino que a instância de Finanças e Operações.
  • Existem algumas instâncias legadas de Finanças e Operações que estavam alojadas na Microsoft e que tiveram um problema com a deteção. Para corrigir isto, atualize a instância de Finanças e Operações. O ambiente torna-se detetável com qualquer atualização.