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Configurar tipos de pagamento de recursos

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Você pode usar tipos de pagamento de recursos para acompanhar os custos da sua empresa associados a uma reserva de recursos. Quando o estatuto de um registro de reserva de recursos é definido como Concluído, o sistema gera registros de diário de reserva com base no tempo que um agente de campo gastou executando o trabalho.

Dependendo dos estatuto de reserva de recursos que o utente aplicou à reserva de recursos enquanto concluía o trabalho, o sistema pode criar um registro de diário de reserva para cada um dos seguintes tipos de diário: Viagem, Horas de trabalho, Intervalo, Horas extras e Encerramento de negócios.

Para configurar essa funcionalidade, crie um registro de tipo de pagamento de recurso para cada tipo de diário. Em seguida, atribua os tipos de pagamento de recursos que você criou na secção Tipos de pagamento da página Recursos .

Criar um novo tipo de pagamento do recurso

  1. Em Dynamics 365 Field Service, selecione a área Recursos .

  2. Em Recurso, selecione Tipos de Pagamento.

  3. Na página Tipos de Pagamento de Recursos Ativos, selecione Novo .

  4. Para cada tipo de diário, crie um tipo de pagamento e insira as seguintes informações para ele:

    • Nome: insira um nome para o tipo de pagamento.

    • Marcação por hora: insira, como uma porcentagem, a marcação para o valor da taxa horária especificada no registro de recurso. Essa marcação é aplicada quando os custos associados à reserva de recursos são determinados.

      Por exemplo, você cria um tipo de pagamento chamado Horas extras. Você atribui uma marcação horária de 150% a ela e, em seguida, associa-a ao Tipo de Pagamento de Horas Extras nas Configurações do Field Service. Nesse caso, quando o sistema cria um diário de reserva para horas extras, ele define o custo em 150% da taxa horária do recurso que executou o trabalho.

  5. Selecione Guardar.

Atribuir cenários de tipo de pagamento

Na página Tipo de pagamento de recurso, atribua os tipos de pagamento de recursos que você criou aos diferentes tipos de diário. Para cada tipo de periódico, os diários de reserva são criados para calcular o custo de uma reserva de recursos, de acordo com a seguinte lógica:

  • Trabalho: Tempo em que o estatuto de reserva do recurso está em andamento enquanto o recurso está dentro do horário de trabalho agendado.
  • Horas extras: Tempo que é registrado fora do horário normal de trabalho do recurso.
  • Viagem: Hora em que o estatuto da reserva de recursos é Viagem.
  • Pausa: Hora em que o estatuto da reserva de recursos é Em pausa.
  • Encerramento do negócio: Tempo que o recurso registra enquanto a empresa está fechada.