Permitir o tempo de viagem fora do horário de trabalho com o Resource Scheduling Optimization

Por padrão, o suplemento para Resource Scheduling Optimization considera o Dynamics 365 Field Service tempo de viagem parte das horas de trabalho de um técnico. No entanto, essa configuração padrão não corresponde às necessidades de negócios de todas as organizações. Por exemplo, o horário de trabalho de um técnico começa às 8 da manhã. Por padrão, o algoritmo de otimização agenda o técnico para começar a viajar para o site do cliente às 8 da manhã. Portanto, o técnico só começará a trabalhar no local algum tempo depois das 8h.

Os administradores podem alterar as definições de um objetivo de otimização para considerar o tempo de viagem fora do horário de trabalho. O sistema pode então agendar um técnico para começar o seu dia de trabalho um pouco mais cedo. Desta forma, podem começar a viajar antes do início do horário de trabalho e chegar ao local de trabalho quando o seu horário de trabalho começar.

A utilização de recursos pode melhorar se o tempo de viagem não for considerado parte das horas de trabalho de um técnico.

Editar as restrições de uma meta de otimização

Para remover a restrição padrão de uma meta de otimização, siga estas etapas.

1. Abra a meta de otimização para a qual você deseja permitir o tempo de viagem fora do horário de trabalho.
2. Remova a restrição de horário dentro do horário de trabalho .

Habilitar um recurso para agendamento fora do horário de trabalho

Para definir quais recursos são considerados para viagens fora do horário de trabalho, siga estas etapas.

1. Na Resource Scheduling Optimization, aceda a Agendamento>Recursos.
2. Abra um recurso reservável.
3. Na guia Agendamento , para o campo Agendar fora do horário de trabalho, selecione Permitir viagem antes do horário de trabalho, Permitir viagem após o horário de trabalho ou ambos.
4. Para o campo Limite de viagem (em minutos), especifique quanto tempo extra, em minutos, o Resource Scheduling Optimization algoritmo pode alocar para viagens. O limite de viagem que define aplica-se tanto a viagens antes do horário de trabalho como a viagens após o horário de trabalho. Não é possível definir um limite de viagem separado para cada opção.