Âmbitos da otimização no Resource Scheduling Optimization

Os escopos de otimização definem o que Resource Scheduling Optimization otimiza. As definições de escopo incluem os recursos, requisitos ou reservas e o intervalo de tempo a ser considerado para otimização. Os escopos de otimização devem ser definidos da forma mais restrita possível.

Muitas vezes, as organizações já têm partições que podem ser usadas para Resource Scheduling Optimization. Seguem-se alguns exemplos:

• Partições temporais: recursos que funcionam durante o dia ou recursos que funcionam à noite
• Partições geográficas: bairros, cidades ou outros territórios
• Partições lógicas: níveis de suporte, tipos de incidentes e assim por diante

As visualizações do sistema e as visualizações pessoais são blocos de construção críticos para escopos de otimização. Um modo de exibição é um conjunto de filtros que resultam em uma lista de registros. Crie visualizações pessoais para garantir que o sistema se concentre nos registros corretos. A otimização é concluída mais rapidamente se as solicitações de otimização contiverem menos recursos, requisitos ou reservas e um intervalo de tempo mais curto.

Criar um âmbito de otimização

1. Em Resource Scheduling Optimization, aceda a Definições>Âmbitos de Otimização.

2. Selecione Novo para criar um novo escopo. Como alternativa, você pode editar um escopo existente.

3. Selecione modos de exibição para definir a lista de registros que o sistema otimiza quando esse escopo é usado. Se você selecionar uma exibição pessoal, ela será compartilhada com o utente do Resource Scheduling Optimization aplicativo e outros usuários que têm acesso ao escopo de otimização.

   • Modo de Exibição de Recurso: esse modo de exibição define quais recursos são considerados para otimização.
   • Exibição de requisitos: essa exibição define quais requisitos de recursos são considerados para otimização.
   • Visualização de reserva: essa exibição define quais reservas de recursos reserváveis são consideradas para otimização. Para garantir que as execuções de otimização considerem apenas reservas futuras que ocorram após um ponto específico, você pode selecionar um valor no campo Ativado ou Depois .

4. Defina as configurações do intervalo de otimização. O intervalo de otimização é o intervalo de tempo durante o qual as reservas podem ser criadas, atualizadas ou excluídas.

   • Referência do intervalo: especifique a hora de início para todos os cálculos subsequentes do intervalo de ordens de serviço. Selecione Hora atual do trabalho ou Início e o dia atual do trabalho.
   • Deslocamento de intervalo: especifique a quantidade de tempo a ser adicionada à referência de intervalo para definir o início do intervalo de tempo.
   • Duração do intervalo (dias): especifique o número de dias a adicionar à referência do intervalo para definir a duração do intervalo de tempo.

   O diagrama a seguir mostra como a referência do intervalo, o deslocamento do intervalo e a duração do intervalo trabalham juntos para definir o intervalo de otimização.

   

   Nota

   Se as reservas ou os requisitos de recursos estiverem listados nas visualizações selecionadas, mas as janelas de data/hora prometidas estiverem fora do intervalo de otimização, Resource Scheduling Optimization não criará nem atualizará esses requisitos ou reservas.

5. Salve o escopo de otimização. Em seguida, na barra de comandos, selecione quadro da agenda para pré-visualização os recursos, requisitos e reservas selecionados em uma nova guia quadro da agenda. Você pode modificar filtros no painel esquerdo e salvar os resultados no escopo de otimização.

6. Expanda o painel Otimização para selecionar a meta de otimização. Selecione Executar para iniciar uma solicitação de otimização ad-hoc.