Ver reservas diárias num mapa
Os comerciais podem ver as respetivas ordens de intervenção agendadas num mapa da aplicação móvel Field Service. Ver o seu trabalho no mapa ajuda os comerciais a planear o seu dia e fornece uma maneira fácil de acionar direções de viagem ou contactar o cliente. O mapa de reservas funciona quando a aplicação móvel estiver offline com acesso à Internet. Neste caso, o dispositivo encontra-se ligado à Internet, enquanto utilizar dados transferidos.
Pré-requisitos
Para utilizar mapas de reservas, ative mapas de reservas para dispositivos móveis na secção Ordem de Intervenção/Reserva da página Definições do Field Service.
Para ver reservas no mapa, agende ordens de intervenção para um recurso. Os mapas de reservas mostram reservas relacionadas com uma ordem de intervenção.
Ver mapa de reservas na aplicação móvel
Inicie sessão na aplicação móvel e aceda a Reservas.
Selecione Agenda no canto superior direito da vista de reservas e, em seguida, escolha Mapa.
Selecione um dia para ver o mapa de reservas agendadas para o dia.
As cores das afixações representam o estado do Field Service do estado da reserva. Para mais informações, consulte estados de ordem de intervenção e de reserva.
Toque numa afixação de reserva para obter direções ou ligar ao cliente. Selecione Ver Detalhes para abrir a reserva e a ordem de intervenção. A localização é o endereço da ordem de intervenção relacionada. O número de telefone pertence ao contacto principal da ordem de intervenção relacionada.