Criar e editar colunas do Field Service

Você pode adicionar colunas às várias tabelas que você usa Dynamics 365 Field Service. (As tabelas eram anteriormente conhecidas como entidades.) Exemplos dessas tabelas incluem ordens de serviço, reservas de recursos reserváveis e ativos do cliente.

As visualizações móveis podem mostrar até três colunas.

Siga estas práticas recomendadas ao criar e editar colunas:

• Entenda as colunas existentes e tente usá-las antes de criar novas colunas.
• Tente editar apenas os nomes para exibição e os rótulos dos campos. Não edite propriedades de campo.
• Não torne os campos obrigatórios opcionais. (No entanto, você pode tornar os campos opcionais obrigatórios.)
• Não elimine campos existentes.

Importante

A exclusão de colunas pode fazer com que processos importantes falhem. Portanto, pode levar a erros. Em vez de excluir colunas, oculte-as ou remova-as dos formulários, para que não fiquem visíveis para os usuários.

Este artigo utiliza a tabela de ordens de intervenção como exemplo. No entanto, a orientação oferecida aplica-se a todas as tabelas do Field Service.

Criar novas colunas

Depois de entender as informações e os processos existentes no formulário de ordem de serviço, você pode criar mais colunas com base em seus processos de negócios exclusivos.

1. Iniciar sessão no Power Apps.
2. Selecione seu ambiente e vá para a tabela à qual você deseja adicionar colunas. Para este exemplo, vá para a tabela de ordem de serviço.
3. Selecione Nova>Coluna e insira as informações da nova coluna. Saiba mais em Como criar e editar colunas.
4. Guardar as suas alterações.

Editar colunas

Importante

Antes de editar colunas existentes, considere possíveis implicações do sistema. Reveja a documentação para ajudar a evitar potenciais interrupções de desempenho ou processo.

Os administradores podem editar os nomes para exibição e os rótulos dos campos existentes. No entanto, eles não podem alterar as propriedades. Seguem-se alguns exemplos:

• Altere a nome a apresentar do campo Conta de Serviço para Cliente.
• Para o campo Status do sistema, que tem opções de múltipla escolha, altere o rótulo da opção de escolha Em andamento para Trabalho iniciado.

A partir da tabela, em Esquema, selecione Colunas. Selecione a coluna que pretende editar e, em seguida, selecione Editar coluna.

Embora as colunas opcionais possam ser tornadas obrigatórias, as colunas obrigatórias não podem ser tornadas opcionais.

Editando propriedades de colunas

Importante

Não edite propriedades da coluna. A edição das propriedades da coluna pode resultar em interrupções no desempenho e no processo.

Por exemplo, as seguintes edições nas propriedades da coluna não são suportadas e podem causar problemas durante as atualizações:

• Remover opções de escolhas.
• Adicionar opções de escolhas.
• Alteração obrigatória para opcional. (No entanto, não há problema em mudar Opcional a Obrigatório).
• Alterar o comportamento de um campo Somente Data ou Data e Hora . Esses campos devem permanecer definidos como User Local. Eles não podem ser definidos como Somente data ou Fuso horário independente .

Exclusão de colunas

Importante

Não exclua colunas existentes. A exclusão de colunas pode causar problemas inesperados.

Em vez de excluir uma coluna, oculte campos ou remova-os dos formulários, para que não fiquem visíveis para os usuários.

Alterar o comportamento dos campos Data e Hora

Não altere o comportamento de uma coluna Somente Data ou Data e Hora incluída no Field Service. Alterações desse tipo não são suportadas, não são reversíveis e podem causar problemas de atualização.