Utilizar o Copilot na aplicação Web Dynamics 365 Field Service
O Copilot é um assistente de IA de próxima geração que o ajuda a ser mais produtivo e eficiente no seu trabalho diário na aplicação Web Dynamics 365 Field Service. O Copilot pode resumir informações sobre a sua ordem de intervenção e contas de serviço, ajudá-lo a acompanhar alterações recentes aos seus registos, preparar-se para visitas ao local e responder a perguntas sobre informações relacionadas. Tem uma interface de chat que os expedidores e técnicos podem utilizar para interagir com o Copilot em linguagem natural. O Copilot é fornecido com a aplicação Web Dynamics 365 Field Service, nenhuma outra licença é necessária.
Pré-requisitos
Um administrador tem de ativar a caraterística de copiloto para todos os utilizadores no ambiente a partir do centro de administração do Power Platform. Para mais informações, consulte Ativar o copiloto para a caraterística de aplicações condicionadas por modelo para o seu ambiente.
Abrir o Copilot
Para abrir o painel do copiloto, selecione o ícone do Copilot (
) no cabeçalho da aplicação.
Selecione o ícone novamente para minimizar o painel do copiloto.
Chat com o Copilot
Pode fazer perguntas ao Copilot em linguagem natural sobre os dados e informações armazenados no sistema. Quando inicia uma nova sessão de chat no painel do copiloto, encontra alguns cenários de exemplo para começar rapidamente.
Como alternativa, pode selecionar Ver pedidos no painel lateral para ver uma biblioteca de pedidos predefinidos que fazem com que o copiloto trabalhe para si rapidamente. Por exemplo:
- Listar ordens de intervenção para {nome da conta de serviço}.
- Quem está reservado para a ordem de intervenção {número da ordem de intervenção}?
- Quais são os produtos utilizados na ordem de intervenção {número da ordem de intervenção}?
Disponibilidade de regiões e idiomas suportados
Poderá ter de permitir o movimento de dados entre regiões para caraterísticas de IA Generativa como um pré-requisito para executar o copiloto no Power Apps. Este passo é especialmente importante se a sua organização e o seu ambiente estiverem em regiões diferentes. Para mais informações, consulte Ativar o movimento de dados entre regiões.
Para disponibilidade regional, consulte o Relatório de Disponibilidade Internacional do Copilot.