Direitos de acesso para o Connected Field Service
Direitos de acesso para o Connected Field Service permite que os administradores concedam o acesso apropriado a tabelas Internet das Coisas (IoT), incluindo alertas, ativos, dispositivos e comandos. Adicione este direitos de acesso a direitos de acesso existentes do Field Service para administradores, distribuidores e recursos do Field Service.
Regra geral, o acesso a tabelas IoT deve simular o acesso à tabela do recurso do cliente para recursos, distribuidores e administradores do Field Service.
Pré-requisitos
Acesso de administrador de sistema do Dynamics 365
Conhecimento geral dos direitos de acesso do Field Service. Para mais informações, aceda a Configurar utilizadores e direitos de acesso.
Nota
Recomendamos que crie cópias de direitos de acesso do Field Service e atribua os direitos de acesso copiados aos utilizadores. Tal impede que atualizações de produto substituam as configurações de acesso personalizadas. Para copiar um direito de acesso, aceda a Copiar um direito de acesso.
Adicionar segurança IoT ao direito de acesso de administrador
No centro de administração do Power Platform, conceda aos administradores do Field Service acesso total a todas as tabelas IoT. Estes utilizadores precisam de uma vista completa dos alertas IoT em todos os dispositivos e ser capazes de registar novos dispositivos IoT. Normalmente, é-lhes fornecida uma cópia do direito de acesso Field Service — Administrador.
Se a sua organização estiver a utilizar o Connected Field Service, esses administradores devem também receber uma cópia do direito de acesso IoT – Administrador.
Com as permissões de administrador de IoT totalmente ativadas, os administradores do Field Service devem ter acesso a todas as tabelas IoT, permitindo-lhes:
- Criar
- Ler
- Escrever
- Eliminar
- Anexar
- Anexar a
- Atribuir
- Partilhar
A captura de ecrã que se segue fornece referência.
O direito de acesso de administrador do Field Service também deve receber acesso completo a CFS — Fluxo do Processo de Alerta IoT, que é um fluxo do processo de negócio para o Connected Field Service.
Adicionar segurança IoT ao direito de distribuidor
Distribuidores do Field Service também necessitam de alguns níveis de acesso a tabelas IoT e a registos. Por exemplo, se uma ordem de intervenção é criada como consequência de um alerta IoT, o distribuidor deve ter atenção para que possam comunicar com os clientes e agendar os recursos adequados.
No centro de administração do Power Platform, localize o direito de acesso de despachante que a sua organização atribui aos distribuidores (normalmente, uma cópia da função de segurança Field Service — Expedidor ). Atribua acesso limitado a tabelas IoT de acordo com a captura de ecrã a seguir.
Em seguida, adicione o acesso a CFS — Fluxo de Processo de Alerta IoT conforme a seguinte captura de ecrã. Os distribuidores podem utilizar o fluxo do processo de negócio do Connected Field Service para atualizar e monitorizar as fases de ordens de intervenção resultantes de alertas IoT.
Adicionar segurança IoT ao direito de acesso de recurso
Por último, os recursos também necessitam de ter acesso a tabelas e registos IoT relacionados com o trabalho por que são responsáveis.
Localize o direito de acesso do recurso que a sua organização atribui aos recursos ou técnicos (normalmente, uma cópia do direito de acesso Field Service — Recurso) e atribua manualmente acesso limitado a tabelas IoT conforme a seguinte captura de ecrã.
Visto que os fluxos de processo empresarial não são apresentados na aplicação Field Service Mobile, os recursos não necessitam de ter acesso a CFS — Fluxo do Processo de Alerta IoT.
Qualquer utilizador que necessite de trabalhar com o registo de dispositivo e recebe dados do dispositivo (operações IoT Hub) deve receber direitos de utilizador Administrador de IoT e Utilizador de Ponto Final de IoT.