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Registar dispositivos IoT

  • Artigo

É necessário que uma aplicação tenha sensores e se ligue a um back-end de Internet das Coisas (IoT) para fazer leituras do dispositivo e enviar essas informações para a cloud. Estes sensores são chamados de dispositivos IoT.

Os técnicos no terreno podem interagir com dispositivos IoT de várias formas:

  • Um técnico no terreno está a instalar um recurso totalmente novo, como um ar condicionado. O ar condicionado tem um dispositivo ou dispositivos IoT incorporados. O técnico tem de registrar esse dispositivo com o back-end IoT apropriado para que o dispositivo comece a funcionar.

  • Um técnico no terreno está a prestar assistência a um recurso existente e instala um novo dispositivo IoT que começa a enviar sinais para um back-end IoT.

  • Um técnico no terreno usa dados de dispositivos IoT existentes para resolver problemas de manutenção ou reparações.

Registe um novo dispositivo IoT no Connected Field Service e associe-o ao recurso de cliente correto no Field Service. Enquanto pode usar fornecedores de IoT personalizados com o Connected Field Service, este artigo usa o Hub IoT do Azure nos seguintes exemplos. Para ver o procedimento orientado, consulte o seguinte vídeo.

Pré-requisito

O Connected Field Service está ligado ao Hub IoT do Azure ou a outro fornecedor de IoT personalizado.

Criar e registar um dispositivo IoT a partir do Hub IoT

Registe um novo dispositivo a partir do Hub IoT do Azure.

  1. Inicie sessão no Microsoft Azure e aceda ao Hub IoT do Azure.

  2. Selecione um ambiente

  3. Selecione Dispositivos IoT>+Novo.

    Captura de ecrã de dispositivos IoT no Hub IoT do Azure.

  4. Introduza um ID descritivo e selecione Guardar.

  5. No Dynamics 365 Field Service, em Recursos, selecione Dispositivos IoT.

  6. Selecione Importar Dispositivos.

    Captura de ecrã do Field Service na lista de Dispositivos IoT Ativos depois de selecionar Importar Dispositivos.

  7. Selecione OK e, em seguida, selecione Atualizar. Quaisquer novos dispositivos registados no Hub IoT do Azure aparecem na lista de dispositivos IoT ativos.

Criar e registar um dispositivo IoT a partir do Field Service

Também pode criar um dispositivo IoT diretamente no Field Service.

  1. No Dynamics 365 Field Service, em Recursos, selecione Dispositivos IoT.

  2. Selecione Novo.

  3. Introduza um nome descritivo para o dispositivo e quaisquer outras informações e, em seguida, selecione Guardar.

  4. Selecione Registar. As informações sobre o novo dispositivo são enviadas para o Hub IoT do Azure. Um ID de dispositivo é gerado e aparece na página Dispositivo IoT no Field Service.

    Captura de ecrã da opção de registo num dispositivo IoT no Field Service.

  5. No Hub IoT do Azure, o dispositivo IoT criado no Field Service aparece com o seu novo ID do dispositivo.

    Captura de ecrã do Hub IoT do Azure, a mostrar o novo dispositivo na lista de dispositivos.

Se o dispositivo não se registar, aparecerá um erro no campo Estado do Registo do registo do recurso. Poderá ocorrer um erro se o Dynamics 365 não estiver ligado ao Azure ou se o Azure estiver offline.

Ligar ao ativo

O dispositivo IoT registado tem de estar associado a um recurso de cliente novo ou existente.

  1. No Field Service, em Recursos, selecione Recursos.

  2. Abra o recurso do cliente a associar ao novo dispositivo IoT.

  3. Selecione Ligar Dispositivo e localize o novo dispositivo IoT.

    Captura de ecrã da caixa de diálogo para ligar o dispositivo num registo de ativos no Field Service.

    Aparece uma nova secção chamada Dispositivos Ligados que mostra informações sobre o novo dispositivo IoT.

    Captura de ecrã da secção de Dispositivos Ligados no registo do ativo do cliente no Field Service.

Vários dispositivos IoT podem ser associados a um único ativo do cliente. No recurso, aceda a Relacionados>Ligações para ligar mais dispositivos IoT.