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Solucionando problemas de instalação e atualização

  • Artigo

Esta seção descreve como solucionar problemas de instalação conhecidos.

Arquivos de log

A instalação cria arquivos de log que podem ser examinados e usados para a solução de problemas. Os arquivos de log são produzidos em texto não criptografado e não estruturado ou xml e podem ser exibidos por um editor de texto básico, como o Bloco de Notas. Por padrão, o local dos arquivos de log, em que Usuário é a conta do usuário que executou a Instalação, é o seguinte:

UnidadeDoSistema:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

Importante

Por padrão, Windows Server oculta as pastas em que os arquivos de log estão localizados. Para exibir as pastas , vá para Opções de pasta no Painel de Controle para alterar as configurações para que você possa exibir essas pastas.

A Instalação do Microsoft Dynamics 365 Server gera vários arquivos de log distintos, dependendo se a instalação é para uma nova implantação ou uma atualização de uma versão anterior.

  • Crmserversetup.log. O arquivo que contém a maioria das atividades de instalação ou atualização do Dynamics 365 Server.

  • Crmsetup.log. O arquivo que contém a atividade de atualização (Instalação de autorrecuperação) da Instalação.

  • LegacyFeatureCheck.xml. Durante a atualização do Dynamics 365 Server, a Instalação analisa a implantação para recursos de extensibilidade e personalização desatualizados (herdados), como plug-ins do Dynamics CRM 4.0 ou soluções que usam o ponto de extremidade de serviços Web 2007. Este arquivo contém os resultados.

  • SrsDataConnectorSetup.log. O arquivo que contém a maioria das atividades de instalação do Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions.

Consulte Também

Instalar o Microsoft Dynamics 365

Instalar ou atualizar pacotes de idiomas do Microsoft Dynamics 365