Descrição geral do agendamento de serviços
O agendamento de serviço baseado na Interface unificado substituiu a experiência de agendamento de serviço legada.
Os seguintes tópicos contêm informações sobre funcionalidades de agendamento de serviço legadas:
Criar ou alterar um serviço
Agendar uma atividade de serviço
Adicionar instalações e equipamento
Criar grupos de recursos
Utilizar sites para gerir localizações de serviço
Navegar para o Calendário de Serviços
Configurar um encerramento de negócios
Nota
Para configurar um encerramento de negócios, navegue para o Portal de administração, como mostrado no ecrã seguinte.
Também pode configurar o agendamento de serviços no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Mais informações: Novas funcionalidades no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Aceder ao agendamento de serviço no Customer Service workspace
O agendamento de serviço está disponível na aplicação Customer Service workspace.
- Selecione o ícone + para expandir o menu para ver uma lista de formulários, vistas e atividades e, em seguida, selecione Atividades de Serviço ou Agendamento para abrir a funcionalidade num novo separador.
Atividades de Serviço
A agendar
Consulte também
Criar ou editar um serviço
Adicionar instalações e equipamento
Agendar uma atividade de serviço
Criar grupos de recursos
Utilizar sites para gerir localizações de serviço
Navegar no calendário de serviços