Eliminar gravação de chamadas

Nota

As informações de disponibilidade de caraterísticas são as seguintes.

Dynamics 365 Contact Center — incorporado	Dynamics 365 Contact Center — Autónomo	Dynamics 365 Customer Service
Não	Sim	Sim

Também pode eliminar gravações da chamada que já não sejam necessárias. Para eliminar as gravações da chamada, execute os seguintes passos:

1. Na instância do Dynamics 365, aceda à aplicação e selecione o ícone Localização Avançada apresentado no menu.
2. Na página Localização avançada, selecione Gravações na lista pendente Procurar. Mais informações: Criar, editar ou guardar uma vista utilizando a localização avançada legada
3. Selecione a gravação necessária.
4. Selecione o ícone Eliminar.

Em alternativa, pode eliminar as gravações da entidade msdyn_ocrecording através do pedido ELIMINAR .

Também pode eliminar as gravações da chamada em massa. Mais informações: Eliminação em massa

Consulte também

Configurar a gravação da chamada, a transcrição e a tradução em tempo real