Personalizar formulários de sessão
Como personalizador de sistemas, poderá pretender personalizar os formulários de sessão de acordo com as suas necessidades de negócio para os agentes que utilizam o Omnicanal para Customer Service e outras aplicações condicionadas por modelos.
Modificar a posição de secções no formulário de sessão
Inicie sessão na instância do Dynamics 365.
Aceda a Definições>Personalização>Personalizar o Sistema.
Expanda Componentes>Entidades>Sessão e, em seguida, selecione Formulários.
Selecione Formulário de sessão Omnicanal da lista.
Arraste e solte o campo na ordem em que pretende modificar.
Selecione Guardar e selecione Publicar.
Consulte também
Personalizadores de sistemas Omnicanal
Personalizar o formulário Conversa Ativa