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Personalizar formulários de sessão

Como personalizador de sistemas, poderá pretender personalizar os formulários de sessão de acordo com as suas necessidades de negócio para os agentes que utilizam o Omnicanal para Customer Service e outras aplicações condicionadas por modelos.

Modificar a posição de secções no formulário de sessão

  1. Inicie sessão na instância do Dynamics 365.

  2. Aceda a Definições>Personalização>Personalizar o Sistema.

  3. Expanda Componentes>Entidades>Sessão e, em seguida, selecione Formulários.

  4. Selecione Formulário de sessão Omnicanal da lista.

  5. Arraste e solte o campo na ordem em que pretende modificar.

  6. Selecione Guardar e selecione Publicar.

Consulte também

Personalizadores de sistemas Omnicanal
Personalizar o formulário Conversa Ativa