Adicionar um modelo de assinatura predefinido a uma fila
Pode adicionar um modelo de assinatura predefinido para uma fila para garantir que os e-mails enviados com a fila como o remetente têm assinaturas de e-mail consistentes. Quando envia um e-mail com a fila como o remetente ou responde a mensagens recebidas pela fila, a assinatura predefinida é adicionada ao corpo do e-mail. Se não especificar um modelo de assinatura predefinido para uma fila, a aplicação adiciona o proprietário da fila de assinaturas.
Pré-requisitos
Os modelos de assinatura de e-mail devem estar disponíveis no aplicativo antes que você possa adicioná-los a uma fila.
Configurar a assinatura de e-mail predefinida para filas
No mapa do site do centro de administração do Customer Service, selecione Filas em Suporte ao cliente.
Na página Filas, selecione Gerir para Filas básicas.
Para criar uma fila, selecione Nova. Para editar uma fila, selecione-a na lista de filas e, em seguida, selecione Editar na barra de comandos.
Na secção DEFINIÇÕES DE E-MAIL, especifique o modelo de assinatura em Assinatura de E-mail.
