Cópias de referência de e-mails enviados na linha cronológica de interações
Pode ver uma cópia exata dos e-mails enviados nas suas linhas cronológicas de interação de contacto e de oportunidade potencial para aprofundar a sua compreensão dos clientes e ter visibilidade do que foi partilhado anteriormente com eles. Cópias de e-mail estão disponíveis durante um ano na linha cronológica de interação.
Ativar a visualização de e-mails na linha cronológica de interação
- Aceda a Definições e selecione Mudanças de funcionalidade.
- Ative o comutador de caraterísticas Mostrar cópia exata de e-mails enviados na secção Linha cronológica do contacto.
Como visualizar e-mails na linha cronológica de interação
- Na barra de navegação esquerda, selecione Contactos ou Oportunidades potenciais.
- Escolha o contacto ou a oportunidade potencial para o qual pretende ver e-mails enviados anteriormente.
- Na Linha cronológica (o mosaico central do separador Resumo), pode ver todas as interações anteriores, incluindo as cópias exatas dos e-mails enviados.
