Gestão e pontuação de oportunidades potenciais

Importante

O módulo do marketing de saída será removido do Customer Insights - Journeys a 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para percursos em tempo real antes desta data. Mais informações: Descrição geral da transição

A criação de modelos de classificação para identificar as melhores oportunidades potenciais é um aspeto importante da gestão de oportunidades potenciais. A partir da versão de setembro de 2023 do Customer Insights - Journeys, a classificação de oportunidades potenciais está disponível em percursos em tempo real. Pode ativar a caraterística de classificação de oportunidades potenciais de percursos em tempo real na área de comutadores de caraterísticas nas definições. Os melhoramentos comparados com os modelos de classificação de marketing de saída são:

• Tela de design mais simples e intuitiva.
• Capacidade de classificar oportunidades potenciais sem um contacto principal. Uma vez que é possível comercializar diretamente para oportunidades potenciais em percursos tempo real, não é necessário um contacto principal.
• Capacidade de visar uma audiência específica ao criar o modelo de classificação.
• Novo conjunto de informações.

A principal diferença na funcionalidade de classificação de oportunidades potenciais de percursos em tempo real comparativamente ao marketing de saída reside em como os profissionais de marketing sinalizam às respetivas equipas de vendas que a oportunidade potencial está preparada para eles. Isto é denominado "Qualificação de Marketing" em percursos em tempo real. No marketing de saída, as oportunidades potenciais eram qualificadas por marketing no contexto de um modelo de classificação ("atualizar o sinalizador de pronto para venda se a oportunidade potencial atingir 50 pontos"). Nos percursos em tempo real, as oportunidades potenciais são qualificadas numa caraterística separada. Isto fornece flexibilidade adicional ("atualizar pronto para venda se o modelo de classificação 1 > 50 pontos e/ou modelo de classificação 2 > 30 pontos") e é a fundação para condições de qualificação mais sofisticadas. No futuro, iremos adicionar qualificação baseada em ações ou atributos de alto valor, sem a necessidade de um modelo de classificação.

Infelizmente, não há forma de transferir modelos de classificação existentes do marketing de saída para percursos em tempo real. A mudança de modelos de classificação requer esforço manual para recriar os modelos e os processos em percursos em tempo real. No entanto, uma vez que a entidade de classificação de oportunidades potenciais de percursos em tempo real é o mesmo que no marketing de saída, isto ajuda a facilitar a migração, especialmente para personalizações.

Caraterísticas novas e para breve

As caraterísticas listadas abaixo podem ser de interesse à medida que efetua a transição do marketing de saída para percursos em tempo real. Estas caraterísticas fornecem paridade, equivalente ou funcionalidade melhor do que a disponível no marketing de saída.

• Sinalize vendas para oportunidades potenciais qualificadas: encaminhe facilmente oportunidades potenciais qualificadas identificadas pela equipa de marketing para um vendedor sem soluções personalizadas nem intervenção manual. Isto aumenta a produtividade das equipas de marketing e de vendas, mantendo o foco nos clientes certos. Mais informações: Aumente as conversões de oportunidades potenciais ao encaminhar para o representante de vendas correto

Sugestão

Se tiver dúvidas ou comentários, visite o fórum da comunidade do Customer Insights - Journeys