Pré-visualização: Preencher automaticamente formulários e registo de eventos
Importante
Uma funcionalidade de pré-visualização é uma caraterística que não está concluída e que é disponibilizada antes do lançamento oficial, para que os clientes possam desfrutar de acesso antecipado e fornecer comentários. As caraterísticas de pré-visualização não se destinam a utilização em produção e poderão ter funcionalidade limitada ou restrita.
A Microsoft não oferece suporte para esta funcionalidade de pré-visualização. O Suporte Técnico do Microsoft Dynamics 365 não poderá ajudá-lo relativamente a problemas ou perguntas. As caraterísticas de pré-visualização não se destinam a utilização de produção, especialmente para o processamento de dados pessoais ou outros dados que estejam sujeitos a requisitos legais ou regulamentares de conformidade.
A caraterística de pré-preenchimento de formulários melhora a experiência dos clientes ao preencher automaticamente campos de formulário com valores conhecidos para clientes existentes. Esta caraterística está disponível para os formulários de marketing e de registo de eventos. No entanto, os formulários do centro de preferências usam um método diferente para o pré-preenchimento.
Um cliente existente é identificado com base no contexto de pré-preenchimento no URL, que é derivado de uma ligação num e-mail. Portanto, o formulário só pode ser pré-preenchido se o cliente chegar à página clicando numa ligação no e-mail. O contexto de pré-preenchimento na ligação do e-mail é válido por 30 dias. Se o cliente selecionar uma ligação num e-mail com mais de 30 dias, o formulário visitado não será pré-preenchido. Além disso, o formulário só pode ser pré-preenchido se o cliente existente tiver dado consentimento para efeitos de rastreio. Deve informar os seus clientes que, ao encaminhar um e-mail que contém uma ligação para um formulário pré-preenchido, podem inadvertidamente expor as respetivas informações pessoais.
Os valores predefinidos dos campos de formulário são substituídos pelos valores pré-preenchidos.
Configurar o pré-preenchimento de formulários
Para aumentar o nível de segurança da caraterística de pré-preenchimento de formulários, há vários passos para ativar esta caraterística:
- Ative a caraterística de pré-preenchimento de formulários na secção Interruptores de caraterísticas das Definições
- Ativar o seu domínio para o pré-preenchimento de formulários
- Configurar o pré-preenchimento no editor de formulários
- Verificar a configuração do modelo de consentimento
Ativar o seu domínio para o pré-preenchimento de formulários
Pode permitir a utilização de pré-preenchimento de formulários no seu domínio em Definições -> Domínios. Por predefinição, o domínio de origem para os formulários alojados como uma página autónoma está ativado para alojamento de formulários. Pode contactar o suporte técnico se pretender desativar o pré-preenchimento de formulários para este domínio.
Importante
Certifique-se de que ativa o pré-preenchimento de formulários apenas para domínios fidedignos e seguros que controla. Não ative o pré-preenchimento para domínios partilhados.
Não é necessário verificar a propriedade do domínio com o pré-preenchimento ativado de formulários de percursos em tempo real.
Configurar o pré-preenchimento no editor de formulários
Abra o editor de formulários e ative o pré-preenchimento de formulários nas definições de formulários. Ativar o pré-preenchimento de formulários nas definições faz com que todos os campos desse formulário específico sejam pré-preenchidos. Também pode ativar ou desativar o pré-preenchimento para um campo específico nas propriedades dos campos. O editor de formulários indica que campos são pré-preenchidos com um ícone e o editor também mostra a contagem total de campos pré-preenchidos.
Verificar a configuração do modelo de consentimento
O pré-preenchimento requer que o cliente consinta com a finalidade da Rastreio. O estado da finalidade de Rastreio é colocado em cache por 15 minutos para o cenário de pré-preenchimento. Isso significa que o formulário pode ser pré-preenchido até 15 minutos após o cliente revogar o consentimento para a finalidade de Rastreio.
O objetivo do pré-preenchimento de formulários é manter o consentimento já fornecido para tópicos e finalidades específicos. Se uma finalidade ou um tópico estiver associado a vários canais (como e-mail e texto), o pré-preenchimento de formulários define a caixa de seleção de consentimento como se o consentimento tivesse sido dado para todos os canais associados. Por exemplo, a finalidade Comercial é representada no formulário por uma única caixa de seleção associada aos canais de e-mail e texto. Se o cliente forneceu consentimento para a finalidade Comercial através do canal de e-mail, mas não do canal de texto, o envio do formulário pré-preenchido resulta no consentimento fornecido para ambos os canais.