FAQs sobre AI Responsável para o copiloto de segmentos
Estas FAQ fornecem informações sobre a tecnologia de IA utilizada no copiloto de segmentos, juntamente com considerações-chave e detalhes sobre a forma como a IA é utilizada, como foi testada e avaliada, bem como quaisquer limitações específicas.
O que é o copiloto de segmentos?
Esta caraterística permite que o utilizador introduza um pedido em linguagem natural na página de segmentos no Customer Insights e ajuda a criar segmentos com critérios especificados através da experiência de chat do Copilot. A caraterística gera uma configuração de segmentos sugerida e mapeamento de dados com base no pedido de linguagem natural e nos dados disponíveis no Customer Insights. Os utilizadores verificam então o segmento e editam-no conforme necessário.
Quais são as capacidades do copiloto de segmentos?
O copiloto de segmentos fornece os seguintes componentes ou capacidades:
- Um segmento sugerido gerado pela IA com base nos dados no ambiente do utilizador.
- A capacidade de traduzir a linguagem natural em instruções SQL para gerar os critérios de segmentos.
- A capacidade de predefinir para o caminho da relação mais curto de acordo com a entrada do utilizador na definição do segmento, ao mesmo tempo que disponibiliza a opção de editar o caminho da relação.
- A capacidade de partilhar feedback com o copiloto para melhorar a precisão dos resultados de segmentos futuros.
Qual é a utilização prevista para o copiloto de segmentos?
O copiloto de segmentos democratiza a capacidade técnica variável dos utilizadores e ajuda-os a criar segmentos complexos através da linguagem natural.
Como foi avaliado o copiloto de segmentos? Que métricas são usadas para medir o desempenho?
O desempenho do copiloto de segmentos é determinado pela geração bem-sucedida dos critérios de segmentos gerados pela AI e pela publicação do segmento gerado pelo copiloto. O feedback fornecido através das respostas de polegar para cima ou de polegar para baixo é monitorizado para compreender a satisfação com a caraterística.
Quais são as limitações do copiloto de segmentos? Como é que os utilizadores podem minimizar o impacto das limitações quando utilizam o sistema?
Atualmente, a caraterística de copiloto de segmentos só está disponível na América do Norte e na Europa; e está disponível apenas em inglês.
Que fatores operacionais e definições permitem o uso efetivo e responsável da caraterística?
O copiloto de segmentos não partilha dados entre ambientes. Não existe capacidade para utilizar ou gerar conteúdo que possa levar a danos. O consentimento de optar ativamente por participar no relatório de preparação de dados é fornecido na página Definições e gerida pela função de Administrador para Customer Insights - Data. O consentimento pode revogado a qualquer altura para desativar a caraterística.