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Exportar informações do percurso do cliente para um ficheiro .CSV

  • Artigo

Importante

Este artigo aplica-se apenas ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para percursos em tempo real antes desta data. Mais informações: Descrição geral da transição

Agora, pode exportar todas as interações de percurso do cliente para um ficheiro .CSV para análise ou relatórios adicionais. Pode exportar facilmente as interações a partir da mesma categoria (por exemplo, E-mails entregues) com apenas um clique num botão.

Exportar para um ficheiro .CSV

  1. Aceda a Insights e selecione a categoria de interação que pretende exportar (por exemplo, E-mails entregues).

  2. Clique no botão Exportar para CSV no canto superior direito da tabela selecionada.

  3. O ficheiro .CSV é transferido automaticamente com os mesmos dados e colunas que a tabela selecionada para exportação.

    Exportar uma categoria para um ficheiro CSV.

Importante

Não é possível transferir diferentes categorias de interações (por exemplo, Enviados + Entregues + Bloqueados + Falha ao entregar) em simultâneo para um único ficheiro. Tem de exportar cada categoria individualmente.