Requisitos de software para o Microsoft Dynamics 365 Server

Este artigo lista os requisitos de software e de aplicativo desta versão do Dynamics 365 Server.

Sistema operacional Windows Server

Esta versão do Dynamics 365 Server só pode ser instalada em computadores com Windows Server de 64 bits. As versões e edições específicas do Windows Server que têm suporte para instalar e executar esta versão do Dynamics 365 Server estão listadas nas seções a seguir.

Importante

As seguintes versões do Windows Server não têm suporte para instalação e execução desta versão do Dynamics 365 Server:

• Windows Server 2016 Essentials
• Família de sistemas operacionais Windows Server 2012
• Família de sistemas operacionais Windows Server 2012 R2
• A família de sistemas operacionais Windows Server 2008

Edições do Windows Server com suporte

As seguintes versões e edições do sistema operacional Windows Server têm suporte para instalação e execução do Dynamics 365 Server versão 9.1:

• Windows Server 2022 Standard¹
• Windows Server 2022 Datacenter ¹
• Windows Server 2019 Standard
• Windows Server 2019 Data center
• Windows Server 2016 Standard
• Windows Server 2016 Data center

¹Requer Atualização de serviço 1.25 para Microsoft Dynamics Customer Engagement v9 (local)

Instalações do Server Core

Com exceção das funções do Servidor de Ajuda do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) e do Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions, você pode instalar qualquer função de servidor do Dynamics 365 Server em uma instalação do Server Core do Windows Server. O Server Core é uma opção de instalação mínima do servidor para a família de sistemas operacionais do Windows Server. O Server Core fornece um ambiente de servidor de baixa manutenção com funcionalidade limitada. Para obter mais informações sobre o Server Core como implementado no Windows Server 2016, consulte Server Core para Windows Server 2016

Importante

Para instalar o Dynamics 365 Server em um Server Core Windows Server, você deve executar a Instalação em modo silencioso na linha de comandos.

A função Servidor de Ajuda não pode ser instalada em um Windows Server em execução como Server Core.

O Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions para SQL Server Reporting Services não pode ser instalado no Server Core. Isso ocorre porque o SQL Server Reporting Services, exigido pelo Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions para SQL Server Reporting Services, não pode ser instalado em um Windows Server executando o Server Core.

Virtualização de servidores

Os servidores do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) podem ser implantados em um ambiente virtualizado por meio do Windows Server com Hyper-V ou de soluções de virtualização obtidas de fornecedores que participam do Programa de Validação de Virtualização de Servidores (SVVP) do Microsoft Windows. Antes de tentar virtualizar sua implantação do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), você deve conhecer as limitações e as práticas recomendadas do processo de virtualização de servidores.

Modos do Active Directory

O computador no qual o Dynamics 365 Server está em execução deve ser membro de um domínio executado em um dos seguintes níveis funcionais de domínio e de floresta de serviço de diretório do Active Directory:

• Windows Server 2008

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2016

Para obter mais informações sobre os níveis funcionais de domínios e florestas do Active Directory, consulte Níveis funcionais de domínios e florestas.

Importante

• O computador em que o servidor do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) está sendo executado não deve funcionar como um controlador de domínio do Active Directory.
• Quando você usa o assistente adicionar usuários, somente os usuários de domínios confiáveis na floresta atual serão exibidos. Os usuários de florestas externas confiáveis não têm suporte e não são exibidos no assistente.

Federação com a ID do Microsoft Entra

Para integrar o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) à ID do Microsoft Entra (antes, Azure Active Directory), um Serviço de Federação do Active Directory é necessário. A federação direta não é compatível. Um Serviço de Federação do Active Directory oferece diversos benefícios, como:

• Federação de identidade simplificada e segura.
• Compatibilidade com um grande conjunto de protocolos de autenticação.
• Capacidade de federar com parceiros externos.
• Capacidade de adicionar vários provedores de declarações, como a ID do Microsoft Entra.

Edições do SQL Server

Alguma das seguintes edições do SQL Server é necessária, está em execução e disponível para o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises):

• Microsoft SQL Server 2022 Enterprise¹
• Microsoft SQL Server 2022 Standard¹
• Microsoft SQL Server 2022 Developer (somente para uso em não produção)¹
• Microsoft SQL Server 2019 Enterprise
• Microsoft SQL Server 2019 Standard
• Microsoft SQL Server 2019 Developer (somente para uso em não produção)
• Microsoft SQL Server 2017 Enterprise
• Microsoft SQL Server 2017 Standard
• Microsoft SQL Server 2017 Developer (somente para uso em não produção)
• Microsoft SQL Server 2016 Enterprise, com Service Pack 2 ou Service Pack 3
• Microsoft SQL Server 2016 Standard, com Service Pack 2 ou Service Pack 3
• Microsoft SQL Server 2016 Developer, com Service Pack 2 ou Service Pack 3 (somente para uso em não produção)

¹Requer Atualização de serviço 1.25 para Microsoft Dynamics Customer Engagement v9 (local)

Importante

• As edições SQL Server Express não têm suporte para uso com esta versão do Dynamics 365 Server.
• Uma Instância Gerenciada do SQL do Azure não tem suporte para uso com esta versão do Dynamics 365 Server.

Acessando o Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) na Internet - autenticação com base em declarações e requisitos de IFD

Os itens a seguir são necessários ou recomendados em uma implantação para a Internet (IFD). Este artigo pressupõe que você usará os Serviços de Federação do Active Directory (AD FS) como o serviço de token de segurança (STS).

Importante

A exposição do site do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) na Internet não terá suporte, a menos que a autenticação baseada em declarações seja usada e que o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) esteja configurado para IFD.

De maneira semelhante, o Outlook Anywhere (RPC sobre HTTP) não tem suporte como solução para conectar o Dynamics 365 for Outlook a uma implantação local do Dynamics 365 Server pela Internet. A implantação local do Dynamics 365 Server deve estar configurada para IFD.

Para que o Dynamics 365 para tablets se conecte a uma nova implantação do Dynamics 365 Server, é necessário executar um Reparo do Dynamics 365 Server no servidor que executa o IIS onde a função Servidor do Aplicativo Web é instalada depois que o Assistente de Configuração de Implantação para a Internet é concluído com sucesso.

• O computador onde o Dynamics 365 Server está instalado deve ter acesso ao servidor de federação dos Serviços de Federação do Active Directory (AD FS). O Dynamics 365 Server oferece suporte às seguintes versões dos Serviços de Federação do Active Directory (AD FS):

  • Serviços de Federação do Active Directory (AD FS) Windows Server 2012 R2 AD FS (Windows Server 2012 R2)
  • Serviços de Federação do Active Directory (AD FS) Windows Server 2016 AD FS.
  • Os Serviços de Federação do Active Directory para Windows Server 2019 (Windows Server 2019 AD FS).

• Observe as seguintes condições para os componentes Web antes de configurar a IFD:

  • Se você estiver instalando o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) em uma configuração de servidor único, saiba que os Serviços de Federação do Active Directory 2.0 é instalado no site padrão e na porta 443 padrão (HTTPS). Por isso, você deve criar um novo site para o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) em uma nova porta diferente da porta 443 (HTTPS). É recomendável implantar o AD FS em um servidor à parte.

  • Quando você executa o Assistente de Configuração da implantação para a Internet, o Dynamics 365 Server deve estar em execução em um site configurado para usar os protocolos TLS ou SSL. A Instalação do Microsoft Dynamics 365 Server não vai configurar o site para TLS/SSL.

  • Recomenda-se que o site do IIS em que o aplicativo Web do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) será instalado exija TLS/SSL.

  • O site deve ter uma única associação. Várias associações IIS, como um site com uma associação HTTPS e uma HTTP ou duas associações HTTPS ou HTTP, não têm suporte para a execução do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

  • Acesso ao arquivo de metadados de federação dos Serviços de Federação do Active Directory (AD FS) do computador em que o Assistente de Configuração de Autenticação Baseada em Declarações é executado. Observe o seguinte:
    

    • O ponto de extremidade dos metadados de federação deve usar o padrão WS-Trust 1.3. Os pontos de extremidade que usam um padrão anterior, como WS-Trust 2005, não são compatíveis. Nos Serviços de Federação do Active Directory 2.0, todos os pontos de extremidade WS-Trust 1.3 contêm /trust/13/ no caminho da URL.

  • Certificados de criptografia. São necessários os certificados de criptografia a seguir. Você pode usar o mesmo certificado de criptografia para as duas finalidades, por exemplo, quando usa um certificado curinga:

    Importante

    Se você usar um certificado que foi criado usando uma solicitação de certificado personalizado, o modelo a ser usado deverá ser o Herdado de chave . Solicitações de certificado personalizadas criadas por usando o modelo chave CNG são incompatíveis com Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) . Para obter mais informações sobre modelos de solicitação de certificado personalizados, vá até Criar uma solicitação de certificado personalizado para o Microsoft Dynamics.

    • Criptografia de declarações. A autenticação baseada em declarações requer identidades para fornecer um certificado de criptografia para autenticação. Esse certificado deve ser confiável pelo computador no qual você está instalando o Dynamics 365 Server, de maneira que ele deva estar localizado no repositório Pessoal em que o Assistente de Configuração da Autenticação Baseada em Declarações está em execução.

    • Criptografia TLS/SSL (HTTPS). Os certificados para criptografia TLS/SSL devem ser válidos para nomes de host semelhantes a org.contoso.com, auth.contoso.com e dev.contoso.com. Para atender a esse requisito, é possível usar um único certificado curinga (*.contoso.com), um certificado que dê suporte a Nomes Alternativos da Entidade ou a certificados individuais para cada nome. Certificados individuais para cada nome de host só serão válidos se você usar servidores diferentes para cada função do servidor Web. Várias associações do IIS, como um site com duas associações HTTPS ou duas associações HTTP, não têm suporte para a execução do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Para obter mais informações sobre as opções disponíveis para você, contate sua empresa de serviços de autoridade de certificação ou o administrador de autoridade de certificação.

• A conta CRMAppPool de cada site do Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) deve ter permissão de leitura na chave privada do certificado de criptografia especificado ao configurar a autenticação com base em declarações. Use o snap-in Certificados do Microsoft Management Console (MMC) para editar permissões para o certificado de criptografia encontrado no repositório Pessoal da conta do computador local.

Consulte também

Requisitos de hardware do Microsoft SQL Server para o Microsoft Dynamics 365 Server
Requisitos de geração de relatórios do Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)