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Proteger os dados móveis com as aplicações do Microsoft Dynamics 365 para Good

  • Artigo

A partir de 3 de dezembro de 2018, o Microsoft Dynamics 365 para o Blackberry App foi preterido e será removido da iOS App Store no dia 31 de outubro de 2019. Para mais informações, Dynamics 365 para Blackberry foi preterido .

O Dynamics 365 for Good, integrado com o Good Dynamics, protege os dados do Customer Engagement mesmo se perder ou deixar o dispositivo móvel em qualquer local. Por exemplo, se deixar o dispositivo móvel num táxi e não o conseguir reaver imediatamente, os dados do Customer Engagement estão protegidos pela encriptação Good. Se perder realmente o dispositivo móvel, basta notificar o administrador, que poderá eliminar remotamente os dados do Dynamics 365 for Good do dispositivo.

Esta aplicação se destina apenas para utilização com software de servidor e serviços Good Dynamics da Good Technology. Se não estiver a utilizar o Good Dynamics, transfira o Dynamics 365 para telemóveis ou Dynamics 365 para tablets a partir da App store da Apple.

Transferir as aplicações do Microsoft Dynamics 365 para Good

Pode transferir a aplicação Dynamics 365 for Good a partir da App store da Apple. Também poderá encontrar a aplicação no Mercado da Good Dynamics.

Importante

O Dynamics 365 for Good requer o iOS 7.0 ou posterior. Para utilizar a aplicação iPad, precisa do Dynamics CRM 2015 ou posterior. Para utilizar a aplicação num iPhone, precisa da Dynamics CRM Online 2015 Update 1 ou posterior ou do 365 Microsoft Dynamics.

Iniciar e iniciar sessão nas aplicações do Microsoft Dynamics 365 para a aplicação Good

  1. Abra a aplicação Dynamics 365 for Good.

  2. Quando solicitado, introduza o seu endereço de correio eletrónico e chave de acesso do Good. (Se não tiver uma chave de acesso do Good, contacte o administrador do Good para obter uma.) Em vez disso, o ecrã de início de sessão poderá pedir a Autorização de Delegado ou a palavra-passe para outras aplicações Good que poderá ter instalado para facilitar a ativação.

  3. Quando solicitado, selecione uma palavra-passe de segurança do Good.

  4. No ecrã Vamos à configuração! , introduza o endereço Web do Customer Engagement.

    Dynamics 365 para tablets - Ecrã Vamos começar para iPad

  5. Toque no botão de Seta no canto inferior direito para continuar.

  6. Quando solicitado, introduza as suas credenciais do Customer Engagement.

    Agora que tem sessão iniciada na aplicação Dynamics 365 for Good, consulte o Manual do Utilizador do CRM para Telemóveis e Tablets para ficar a saber tudo o que pode fazer.

Aceder ao e-mail e outras aplicações através das aplicações do Microsoft Dynamics 365 para Good

Se receber um alerta quando tentar utilizar o correio eletrónico ou outras aplicações através do Dynamics 365 for Good, o administrador poderá estar a controlar a comunicação com estas aplicações por motivos de segurança. Contacte o administrador do Good para determinar que aplicações a empresa utiliza em conjunto com o Dynamics 365 for Good, juntamente com quaisquer configurações que necessitem de ser configuradas.

Informações para administradores

Para obter uma lista de telemóveis e tablets suportados, consulte as informações de compatibilidade em TechNet: Suporte para o Dynamics 365 para telemóveis e Dynamics 365 para tablets.

Para obter informações sobre o que a sua empresa precisa de fazer antes de utilizar o Dynamics 365 for Good, consulte TechNet: Configurar o Dynamics 365 para telemóveis e o Dynamics 365 para tablets.

Se estiver a ter problemas com a aplicação, consulte TechNet: Resolução de problemas e aspetos a saber sobre o Dynamics 365 para telemóveis e tablets.

Nota

Pode indicar-nos as suas preferências no que se refere ao idioma da documentação? Responda a um breve inquérito. (tenha em atenção que o inquérito está em inglês)

O inquérito irá demorar cerca de sete minutos. Não são recolhidos dados pessoais (declaração de privacidade).