Ligar ao Yammer
Nota
O centro de administração novo e melhorado do Power Platform está agora em pré-visualização pública! Concebemos o novo centro de administração para ser mais fácil de utilizar, com uma navegação orientada para tarefas que o ajuda a alcançar resultados específicos mais rapidamente. Publicaremos documentação nova e atualizada à medida que o novo centro de administração do Power Platform passar para disponibilidade geral.
Nota
A partir de fevereiro de 2022, será preterido o suporte a Grupos do Microsoft 365 (anteriormente conhecidos como Grupos do Office) e Yammer no Dynamics 365. Isto afetará os clientes que utilizam Grupos do Microsoft 365 e/ou Yammer para colaboração no Dynamics 365. Recomendamos que os clientes efetuem a transição para o Microsoft Teams para funcionalidades de colaboração mais avançadas. Para obter informações sobre a integração do Dynamics 365 com o Teams, consulte Integrar aplicações de cativação de clientes no Dynamics 365 com o Microsoft Teams.
Se tiver dúvidas sobre o preterimento, contacte o seu representante de suporte ao cliente da Microsoft ou Parceiro da Microsoft.
O Yammer fornece aos colegas na sua organização uma localização central para ter conversas, criar e editar documentos e partilhar informações com os seus colegas sem enviar um único correio eletrónico ou assistir a nenhuma das reuniões.
Depois de configurar a organização para trabalhar com o Yammer, os colaboradores verão as publicações num newsfeed no dashboard de aplicações de interação com os clientes sempre que as pessoas atualizarem as informações dos clientes, e poderão aderir à conversação com as suas próprias publicações.
Ligue a sua organização ao Yammer
Pré-requisitos
Antes de a sua organização poder utilizar o Yammer nas aplicações de interação com os clientes (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation), a sua organização precisa de comprar licenças empresariais do Yammer.
A integração com o Yammer só está disponível para as aplicações de interação com os clientes.
Certifique-se de que tem o direito de acesso Administrador de Sistema ou permissões equivalentes no Microsoft Dynamics 365.
Também terá de verificar os privilégios de administrador de sistema da conta da sua organização Yammer.
Instale as atualizações de produto mais recentes para as aplicações de interação com os clientes.
Conheça os requisitos de browser e sistema
Ligar ao Yammer
Inscreva-se numa conta da empresa do Yammer e tome nota do nome da rede que receber. Mais informações: Visitar o site do Yammer
Aceda a Definições>Sistema.
No centro de administração do Microsoft Power Platform, selecione um ambiente.
Selecione Definições>Integração>Yammer.
Leia a exclusão de responsabilidade e escolha Continuar.
Escolha Autorizar o Microsoft Dynamics 365 Online para ligar ao Yammer.
Inicie sessão na conta de empresa do Yammer utilizando as suas credenciais de administrador.
Siga as instruções no ecrã para aceitar os termos de serviço do Yammer , verifique que rede do Yammer foi configurada para si e ligue a sua organização à rede. Após a sua organização está ligada, será apresentada uma mensagem de confirmação na parte inferior do ecrã.
Nota
As aplicações de interação com os clientes suportam apenas a ligação à rede principal do Yammer. A ligação a redes externas no Yammer não é suportada.
Se quiser, mantenha-se ligado na conta do Yammer e defina as preferências da organização para mensagens do Yammer .
Definir as preferências da organização para as publicações do Yammer (opcional)
Certifique-se de que inicia sessão na conta de empresa do Yammer utilizando as suas credenciais de administrador.
Se quiser, selecione se as mensagens do Yammer são públicas (todos veem as publicações das aplicações de interação com os clientes no newsfeed) ou privadas (as pessoas têm de "seguir" um registo para ver as publicações sobre esse registo no newsfeed).
Se quiser, selecione o grupo predefinido onde pretende que as mensagens apareçam.
Se quiser, seleccione que tipos de registo accionam publicações automáticas para o newsfeed do Yammer .
Ativar entidades para o Yammer
Depois de ligar as aplicações de interação com os clientes ao Yammer, terá de especificar as entidades que estão ativadas para utilizar com o Yammer. Ativar as entidades podem ser monitorizados por utilizadores
Aceda a Definições>Sistema.
Escolha Configuração de Feeds de Atividades>Configurações de Mensagens
Escolha a entidade e, em seguida, escolha Ativar.
Confirme a ativação e escolha Mais comandos (…)>Publicar todas as personalizações
O que activa publicações automáticas no newsfeed do Yammer?
Importante
A partir de 26 de junho de 2018, o Yammer preteriu o fluxo de atividades e suas APIs relacionadas, para que as publicações automáticas não possam mais ser ativadas. Para mais informações, consulte Abrir ações de gráficos & histórias de atividade.
Considerações adicionais
Quando ligado a um Yammer federado
Se tiver configurado o Yammer para utilizar o início de sessão único, terá de gerar e utilizar uma palavra-passe temporária para ligar ao Yammer.
Inicie sessão no Yammer com o único sign-on credenciais.
Escolha Mais comandos (...)>Aplicações
Desloque-se para a parte inferior da página de Qualquer Apps a secção.
Selecione o separador Yammer e, em seguida, escolha uma aplicação, como Windows Phone. A aplicação tem de suportar a geração de uma palavra-passe temporária.
Concluir o processo para obter um nome e uma palavra-passe temporários de utilizador.
Utilize nome de utilizador e a palavra-passe temporários para concluir a configuração da ligação das aplicações de interação com os clientes ao Yammer.
Adicionar locais do Yammer o browser como fidedigno
Adicionar locais do Yammer ao browser como fidedignos. Por exemplo, para as aplicações de interação com os clientes, adicione o seguinte:
https://*.crm.dynamics.com
https://*.yammer.com
https://*.assets-yammer.com
Aviso de privacidade
Ao ativar o Yammer, aceita partilhar os seus dados com um sistema externo. Os dados importados de sistemas externos para o Microsoft Dynamics 365 (online) estão sujeitos à Declaração de Privacidade e Cookies da Microsoft.