Utilização de recursos no quadro da agenda no Universal Resource Scheduling
Os expedidores e gerentes de serviço podem utilizar a métrica de utilização de recursos para tomar decisões informadas de agendamento.
Utilização é a quantidade de tempo que um expedidor agenda um recurso para o trabalho. A métrica é a percentagem da hora agendada versus as horas de trabalho. No quadro da agenda, a utilização de recursos é mostrada junto do nome de um recurso.
Calcular utilização do recurso
Nota
A capacidade do recurso e o esforço do requisito não são considerados nos cálculos de utilização.
A percentagem de utilização deriva do Total de Horas Reservadas divididas pelo Total de Horas de Trabalho no intervalo de tempo do quadro da agenda.
Fórmula: ((Total de horas reservados no intervalo de datas)/(Total de horas de trabalho x dias no intervalo de datas)) x 100
Total de Horas Reservadas é a soma das horas reservadas para o recurso para reservas num estado de Alocada.
O Total de Horas de Trabalho é a soma das horas de trabalho do recurso. Uma definição no registo de Recurso Reservável define as horas de trabalho. Para obter mais informações, consulte Configurar recursos reserváveis.
Exemplo
Um recurso trabalha num turno de oito horas, de segunda a sexta-feira. O intervalo de datas no quadro da agenda mostra uma semana de sete dias, de segunda-feira a domingo.
O total de horas de trabalho é de 40 horas (5 x 8 horas).
Se o expedidor reservar o recurso para 10 horas ao longo da semana de trabalho, o total de horas de trabalho é 10.
Assim, o recurso tem uma utilização de 25% ((10 / (5 x 8)) x 100)).
A influência do estado da reserva na utilização
Os seus processos empresariais podem utilizar vários estados de reserva, tais como Em viagem, Em curso, Em pausa e Concluída. Cada um deles mapeia para um estado de reserva de Alocada, Proposta ou Cancelada. As reservas mapeiam para o estado Alocada quando confirmados e um recurso conclui o trabalho. O estado Proposta sugere trabalho não confirmado. O estado Cancelada notifica os intervenientes de que a reserva já não está agendada.
A métrica de utilização ignora as reservas com um estado de reserva de Proposta ou Cancelada.