Métodos de pagamento

Cada tipo de pagamento que um retalhista aceita deve ser configurado quando o sistema é configurado. Isto artigo descreve os tipos de pagamento que pode configurar e descreve o processo para os configurar.

Os retalhistas podem aceitar vários tipos de pagamento em troca dos produtos e serviços que vendem. Embora o dinheiro seja a forma mais comum de pagamento, os retalhistas também podem receber pagamentos sob a forma de cheques, cartões, vales, etc. Cada tipo de pagamento que o retalhista aceita deve ser configurado em Dynamics 365 Commerce quando o sistema é configurado. A lista seguinte descreve cada tipo de pagamento que pode ser configurado:

• Dinheiro - Dinheiro sob a forma física de moeda, como notas e moedas. Esta moeda pode ser a moeda da empresa ou a moeda local da loja.
• Cheque - Um instrumento negociável que instrui o pagamento de um montante específico de uma moeda específica e que é sacado num banco específico. Em geral, um cheque é válido indefinidamente ou durante seis meses após a data de emissão, exceto se for especificado outro período de validade. Isto prazo varia consoante o banco em que o cheque é emitido. Existem vários tipos de cheques, como os cheques à ordem, os cheques ao balcão, os cheques ao portador e os cheques ao beneficiário. É possível definir cheques como um método de pagamento para cada loja. Os cheques podem ser aceites na moeda definida ao nível da empresa ou ao nível da loja. É necessário definir os cheques como método de pagamento antes de poder aceitar um cheque como pagamento numa loja.
• Moeda - A principal forma de pagamento que não seja a moeda padrão da empresa. As moedas e o papel-moeda são ambas formas de moeda. O método de pagamento em moeda representa toda a moeda que é utilizada. Antes de poder utilizar isto método de pagamento, tem de definir as moedas e especificar as informações de câmbio para as moedas.
• Cartão - Todos os tipos de cartões que são utilizados, tais como cartões de débito e cartões de crédito. É aconselhável definir um método de pagamento com cartão ao nível da organização, para representar todos os tipos de cartões. Em seguida, ao nível da loja, configure um método de pagamento para cada cartão ou conjunto de cartões que é processado utilizando as mesmas definições. É necessário configurar os cartões de fabricante disponíveis no mercado, tais como cartões de débito e cartões de crédito, antes de poder aceitar os cartões como pagamento numa loja.
• Nota de crédito - Notas de crédito que são emitidas ou resgatadas no ponto de venda. A nota de crédito pode ser um crédito ou uma nota de crédito de devolução que é emitida contra uma venda de devolução. Se as notas de crédito forem resgatadas apenas parcialmente, o programa emite uma nova nota de crédito para o novo saldo. A nova nota de crédito tem um novo número. Uma nota de crédito só pode ser utilizada uma vez e o sistema mantém um registo de todos os números utilizados. O registo pode ser visualizado na página Tabela de notas de crédito . Um cliente não pode resgatar mais do que o valor da nota de crédito.
• Cartão-presente - Cartões-presente que são emitidos e resgatados no ponto de venda. O pagamento em excesso não é permitido nos cartões de oferta. Todos os cartões de oferta devem ter mapeamentos de números de cartão.
• Conta de cliente - Pagamentos que podem ser debitados na conta de um cliente na caixa registadora no momento da venda. Também é possível utilizar isto método de pagamento para recolher informações de vendas ou descontos específicos do cliente quando isto efectua um pagamento através de outro método de pagamento. Neste caso, é necessário definir informações específicas do cliente.
• Pontos de fidelização - Os pontos que os clientes acumulam através de programas de fidelização. Se criar programas de fidelização, os clientes podem ganhar pontos e depois trocá-los de várias formas. Por exemplo, em alguns programas de fidelização, os clientes podem resgatar os pontos de fidelização sob a forma de um desconto ou mesmo utilizá-los como forma de pagamento.

Para configurar os métodos de pagamento, é necessário efetuar as seguintes tarefas.

1. Configurar métodos de pagamento para uma organização. Criar os métodos de pagamento que são aceites por toda a organização.
2. Criar tipos e números de cartões para toda a organização. Se forem aceites cartões de crédito ou cartões de débito, é necessário criar um método de pagamento para os cartões e, em seguida, criar os tipos e números de cartões para toda a organização. Para mais informações, consulte Tipos de cartões abaixo.
3. Configurar o método de pagamento da loja. Associe os métodos de pagamento a cada loja e, em seguida, introduza as definições específicas da loja para cada método de pagamento.
4. Configurar métodos de pagamento com cartão para as lojas. Para quaisquer métodos de pagamento por cartão aceites pela loja, completar a configuração do cartão.

Tipos de cartões

Para configurar os tipos de cartões para o seu ambiente na sede do comércio, siga estes passos:

1. Aceder a Comércio e retalho > Configuração de canais > Métodos de pagamento > Tipos de cartões.
2. Na secção Tipos de pagamento eletrónico , seleccione Novo.
3. Introduzir ID, Nome do pagamento eletrónico, Tipo, e Emissor valores para o registo.

Em seguida, os parâmetros de mapeamento para o registo devem ser definidos para associar o tipo de cartão ao método de pagamento utilizado numa transação para o relatório financeiro Dynamics. Estão disponíveis dois métodos de mapeamento:

• Mapeamento do processador - Isto método de mapeamento só está disponível quando a funcionalidade Suporte avançado de carteiras e melhorias nos pagamentos já está activada. Isto método de mapeamento é utilizado para mapear um tipo de cartão quando recebido de um conetor de pagamento designado e a cadeia de emissor devolvida da plataforma de pagamento. Para obter mais informações sobre como configurar o mapeamento do processador, consulte Mapeamento do método de pagamento do processador.
• Números de cartão - Esta é uma listagem de intervalos de cartões utilizada para fazer corresponder o número de cartão utilizado durante o pagamento ao tipo de cartão para processamento e relatório no sistema.

O sistema utiliza o método de mapeamento de números de cartões para verificar um número de cartão do valor no início do número fornecido, para o número de cartão para o valor dentro do comprimento definido dos dígitos para identificar o valor .

A tabela seguinte representa um exemplo de conjunto de mapeamentos de números de cartões, mas não é um conjunto de valores oficial prescrito pela Microsoft (uma vez que os valores podem ser alterados pelos emissores). O seu serviço de gateway de pagamento pode aconselhá-lo sobre os mapeamentos recomendados a utilizar. Em muitos casos, um intervalo mais pequeno (1 ou 2 dígitos) é menos complexo de implementar e pode abranger cenários de cartões mais amplos.

ID do cartão	Do número do cartão	Ao número do cartão	Dígitos para identificar
AMEXPRESS	37	37	2
DESCOBRIR	60	69	2
EUROCARD	4511	4512	4
EXTGIFT	6	6	1
CARTÃO DE OFERTA	9	9	1
LEALDADE	100000	200000	6
MAESTRO	56	56	2
MAESTRO	6	6	1
MESTRE	5	5	1
VISA	4	4	1
VISA	4507	4508	4
VISAELEC	5802	5803	4

Nota

Quando se utiliza o método de mapeamento de mapeamento do processador, o método de mapeamento de números de cartões é utilizado como cópia de segurança se o mapeamento do processador não conseguir fazer uma correspondência. Se nenhum dos métodos de mapeamento corresponder, é possível definir um valor predefinido para cada loja no campo Electronic Payments: Default for unmapped processor payments campo no separador General . Se nenhum método de mapeamento fizer uma correspondência e não for definido um valor predefinido, o sistema recusará a tentativa de autorização de forma protetora.

Ao criar ou atualizar o mapeamento do número do cartão no sistema, certifique-se de que executa as tarefas de programação da sindicação 1070 (Configuração de canais) e 1110 (Configuração global). Aguarde 15 minutos após a conclusão desses trabalhos para que o sistema atualize o cache do servidor de retail e para que as alterações tenham efeito.

Gerir os concursos de modificação dos métodos de pagamento

Alguns métodos de pagamento não suportam a proposta de troco direto se os fundos forem devolvidos aos clientes durante as transacções no ponto de venda. Apenas os métodos de pagamento Cash e Currency podem ser utilizados para efetuar trocos.

Para lidar com os casos em que é necessário efetuar propostas de alteração durante uma transação, mas o método de pagamento não o suporta, pode definir um método de pagamento Change tender . Ao configurar os métodos de pagamento da loja, seleccione o método de pagamento a utilizar. Em seguida, na secção Change , no campo Change tender , introduza uma opção de pagamento do concurso de mudança. Por exemplo, pode introduzir 1 para indicar que o numerário pode ser utilizado como uma opção de pagamento de trocos.