Experimentação no Dynamics 365 Commerce
Utilize a experimentação em Dynamics 365 Commerce para validar hipóteses sobre a eficácia das suas páginas de comércio eletrónico e tomar decisões com confiança baseada em dados. O Commerce suporta testes A/B em páginas, módulos e fragmentos e permite-lhe medir o impacto das alterações propostas ao seu sítio Web.
É possível criar, editar e gerir tratamentos de páginas e conteúdos conhecidos como variações no construtor de sítios do Commerce. O Commerce integra-se com serviços de terceiros que pode utilizar para criar experiências e atribuições de tratamento. Os fluxos de eventos em tempo real capturados no Commerce permitem a análise que define os resultados da experiência no serviço de terceiros. Pode então utilizar estas análises para ajudar a apoiar ou refutar a sua hipótese.
Configurar pré-requisitos
- Obtenha a versão correcta do Commerce - Actualize a sua biblioteca de módulos, o kit de desenvolvimento de software de extensibilidade de canais online (SDK) e a Commerce Scale Unit para a versão 10.0.13 ou posterior do Commerce.
- Configurar um conetor de experimentação - Um conetor de experimentação permite que o Commerce se ligue a serviços de terceiros para obter a lista de experiências e determinar quando mostrar uma experiência a um utilizador. Pode adquirir um conetor de terceiros em AppSource. Siga as instruções de configuração fornecidas pelo editor. Em alternativa, pode utilizar o conetor de teste de amostra do Commerce para testar o fluxo de trabalho de experimentação sem necessidade de configurar um serviço externo. Para mais informações, consulte Configurar e ativar conectores.
- Active o sinalizador da funcionalidade de experimentação no Commerce - Pode ativar a experimentação ao nível do inquilino em Tenant Settings > Features, ou ao nível do sítio em Site Settings > Features. Active a bandeira Experimentation para começar a criar variações de módulos. A desativação deste sinalizador impede que todas as experiências sejam mostradas aos utilizadores e remove todas as funções de edição no construtor de sítios.
Ciclo de vida da experimentação
Configurar uma experiência, criar variações e executar uma experiência é um processo iterativo. O diagrama abaixo ilustra o ciclo de vida da experimentação no Commerce e o serviço de terceiros.
Para saber mais sobre cada etapa do processo de experimentação, consulte os seguintes artigos.
- Identificar uma hipótese e determinar os parâmetros de uma experiência
- Preparar uma experiência
- Ligar e editar uma experiência
- Pré-visualizar e publicar uma experiência
- Executar e monitorizar uma experiência
- Promover uma variação e realizar uma experiência
Nota
Para saber em que fase do ciclo de vida se encontra uma experiência, seleccione Experiments no painel de navegação esquerdo do construtor de sítios. É apresentada uma lista de experiências com o estado de cada experiência tanto no Commerce como no serviço de terceiros. Para mais informações, consulte Rever o estado de uma experiência.
Próximo passo
Identificar uma hipótese e determinar os parâmetros de sucesso de uma experiência