Configurar o BOPIS num ambiente de sandbox do Dynamics 365 Commerce

Artigo
12/11/2024

Isto artigo explica como configurar a compra online, recolha na loja (BOPIS) num Microsoft Dynamics 365 Commerce ambiente sandbox após o ambiente ter sido provisionado.

Pré-requisito

Conclua os procedimentos neste artigo somente depois que seu ambiente de área restrita do Commerce tiver sido provisionado e configurado. Para obter informações sobre como provisão e configurar seu ambiente, consulte provisão um Dynamics 365 Commerce ambiente de área restrita e Configurar um Dynamics 365 Commerce ambiente de área restrita.

Depois que seu ambiente do Commerce tiver sido provisionado e configurado de ponta a ponta, você poderá usar isto artigo para habilitar cenários de BOPIS.

Configurar o POS

Configurar o Modern POS

Os cenários de BOPIS que envolvem um pagamento de cartão de crédito requerem uma estação de hardware. A estação de hardware está integrada em Store Commerce para Windows Android e iOS clientes. Se estiver a utilizar Store Commerce para a Web, o cliente de ponto de venda (POS) tem de ser emparelhado com uma estação de hardware partilhada. Isto artigo explica como configurar o BOPIS para Windows Android e iOS clientes. Para obter informações sobre como configurar uma estação de hardware partilhada, consulte Configurar e implementar a estação de hardware de retalho.

Aceda a Retail e Commerce > Configuração de canais > Configuração do POS > Registadoras.
Selecione registrar SANFRAN-5 e, em seguida, selecione Editar.
Altere o valor do campo Perfil de hardware de HW002 para HW001 e selecione Salvar.
Para sincronizar as alterações, vá para Retail and Commerce > Retail e Commerce IT > Distribution schedule.
Selecione Agenda de sindicação 1090 e, em seguida, no Painel de Ações, selecione Executar agora.
Selecione Sim e, em seguida, OK para iniciar a sincronização de dados.

Instalar Store Commerce

Para obter orientações sobre como transferir e implementar a aplicação Store Commerce, consulte a aplicação Store Commerce e Store Commerce para plataformas móveis.

Ativar Store Commerce

Para obter orientações sobre como ativar a aplicação Store Commerce, consulte Ativação de dispositivos de retalho.

Ativar BOPIS em Store Commerce

Para habilitar o BOPIS em Store Commerce, siga estas etapas.

Inicie sessão em Store Commerce utilizando 000713 como ID do operador e 123 como palavra-passe.
Quando solicitado, selecione Executar uma operação que não seja de gaveta.
Na página Bem-vindo , role para a direita e selecione a opção Selecionar operação da estação de hardware.
Selecione Gerir, defina a opção Utilizar estação de hardware como Ativado e, em seguida, selecione OK.
Saia do PDV e entre novamente.
Depois de iniciar sessão, selecione Abrir um novo turno.

Concluir um cenário BOPIS

Criar uma encomenda de montra para recolha na loja

Vá para a URL especificada em Inicializar comércio eletrônico passo durante a configuração do ambiente.
Selecione um item e selecione Adicionar ao carrinho.
Na página do carrinho de compras, selecione Levantar para a linha de encomenda que acabou de adicionar.
Na caixa de diálogo Selecione uma loja , digite São Francisco e selecione o botão Pesquisar .
Na lista de resultados, encontre a loja de São Francisco e selecione Retirar aqui.
Na página do carrinho de compras, selecione Checkout como Convidado.

Nota

Para continuar com o checkout, você deve aceitar o aviso de cookies. Isto aviso aparece como um banner na parte superior da página de checkout.
Para o método de pagamento de cartão crédito, insira os seguintes detalhes:
- Nome do titular do cartão: Introduza qualquer nome.
- cartão número: Digite 4111-1111-1111-1111.
- Data de validade: Digite 03/30.
- cartão código do valor de verificação (CVV): Digite 737.
Importante

Nunca, sob qualquer circunstância, tente usar informações de cartão de crédito reais no site de teste.
Continue com o checkout introduzindo os detalhes do endereço de faturação e, em seguida, selecione Guardar e continuar.
Quando o pedido estiver pronto para ser feito, selecione Checkout.

Sincronizar encomendas online com o back office

Para obter informações sobre como sincronizar encomendas online, consulte Lançamento de vendas e pagamentos online.

Levantar uma encomenda na loja

Faça login no PDV.
No ecrã de boas-vindas , selecione Encomendar cumprimento
Na lista de itens para recolha, selecione a linha da encomenda que foi feita online.
Enquanto a linha de encomenda estiver selecionada, selecione Levantar.

O item de linha é adicionado à ecrã de transação e 0,00 $ é mostrado como o saldo devido.
Selecione o saldo devido de $0,00 ou selecione qualquer método de pagamento para concluir a transação.

Resolução de Problemas

As encomendas online que são recuperadas no POS têm um saldo devedor diferente de zero

Quando uma encomenda for recuperada para recolha na loja, se o saldo devido não for 0 (zero), certifique-se de que Store Commerce está a ser utilizado e de que a estação de hardware está ativa. Se estiver a utilizar Store Commerce para a Web, certifique-se de que uma estação de hardware partilhada está ativa, porque é necessária alguma forma de estação de hardware ativa para recuperar pagamentos que foram feitos online.

Problemas gerais com a captura de pagamentos

Para todos os problemas gerais, você deve sempre consultar os registos de eventos Store Commerce ou Serviços de Informação Internet (IIS) Hardware Station como uma primeira passo. Você pode encontrar esses registos nos seguintes nós no registo de eventos do Windows:

Registos > de Aplicações e ServiçosMicrosoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
Registos de Aplicações > e ServiçosMicrosoft > Dynamics > Commerce-Hardware Station