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FAQ do Modo de criação de clientes assíncronos

  • Artigo

Isto artigo fornece respostas a perguntas frequentes sobre o modo de criação de clientes assíncronos (assíncronos) Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Por que não consigo ativar o recurso "Habilitar clientes de edição no modo assíncrono"?

Antes de habilitar o recurso Habilitar clientes de edição no modo assíncrono , você deve habilitar os seguintes recursos:

  • Melhorias de desempenho para pedidos e transações de clientes
  • Ativar a criação assíncrona avançada de clientes
  • Ativar a criação assíncrona de endereços de clientes

Por que ainda vejo chamadas de serviço em tempo real feitas para Commerce headquarters depois que o recurso "Ativar edição de clientes no modo assíncrono" está ativado?

Esse problema ocorre quando Commerce Data Exchange (CDX) trabalhos não foram executados para garantir que o estado do recurso e outros metadados do canal são sincronizados com o canal. Antes de repetir o cenário, verifique se os seguintes trabalhos CDX são executados em Commerce headquarters:

  • 1110 (Configuração global)
  • 1010 (Clientes)
  • 1070 (configuração do canal)

Os dados armazenados em cache em Commerce Scale Unit (CSU) podem não ser refletidos imediatamente em Commerce headquarters após a execução dos trabalhos CDX.

Por que o Commerce headquarters não mostra a criação de clientes ou atualizações do ponto de venda (PDV) ou do canal de comércio eletrônico?

Certifique-se de que as seguintes ações foram executadas na ordem em que estão listadas aqui.

  1. Execute o trabalho P do CDX em Commerce headquarters para garantir que os dados assíncronos do cliente sejam armazenados nas tabelas RETAILASYNCCUSTOMERV2,RETAILASYNCADDRESSV2,RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT,RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 e .
  2. Execute a tarefa de lote Sincronizar clientes e solicitações de canal em Commerce headquarters. Após a execução bem-sucedida do trabalho de lote, todos os registros que foram processados com êxito das tabelas mencionadas anteriormente terão o campo OnlineOperationCompleted definido como 1.

Como posso saber qual a operação de gestão de clientes em modo assíncrono que falhou e como posso fazer alterações se forem necessárias?

Para ver todas as operações do modo assíncrono e o respetivo estado de sincronização, em Commerce headquarters aceda a Estado de sincronização de clientes do Commerce and Retail > Clientes > . Para fazer alterações, edite uma operação específica, atualize os campos, selecione Guardar e, em seguida, selecione Sincronizar para sincronizar as alterações.