Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Dynamics 365 Commerce

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades ou mudanças no Dynamics 365 Commerce. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Importante

Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

O Dynamics 365 Commerce é uma solução completa de comércio omnicanal que permite às organizações a participação dos clientes, proporcionando uma jornada de compras agradável em canais de comércio eletrônico, na loja, call-center e emergentes, como marketplaces de terceiros e plataformas sociais. Um back office unificado otimiza as atividades de administração centralizadas e facilita a configuração e o gerenciamento de todos os pontos de contato.

Com o Dynamics 365 Commerce, as organizações podem executar todas as operações relacionadas ao comércio no Dynamics 365 (ou uma solução de planejamento de recursos empresariais de terceiros) enquanto aproveitam as vantagens de um poderoso pacote de aplicativos, como o Dynamics 365 Fraud Protection para pagamento e proteção da conta e prevenção de perda na loja, o Dynamics 365 Connected Store (RAP como serviço) fornecendo dados observacionais em tempo real para melhorar as operações na loja e integração nativa com a Microsoft Power Platform, permitindo a criação e execução de milhares de aplicativos, fluxos e agentes inteligentes com uma plataforma de dados que usa pouco código inteligente, segura e escalonável.

O Dynamics 365 Commerce permite que as organizações ofereçam os melhores resultados de negócios:

• Estabelecendo maior fidelidade à marca por meio de interações personalizadas com o cliente.
• Aumentando a receita com maior produtividade dos funcionários e suporte para canais de varejo emergentes.
• Reduzindo os custos gerais com a otimização das operações e o aumento da eficiência da cadeia de suprimentos.

Ciclo de lançamentos 1 de 2021

O ciclo de lançamentos 1 de 2021 capacitará ainda mais os usuários do Dynamics 365 Commerce a melhor entender, atender e envolver os clientes, além de executar as operações com eficiência em toda a cadeia de valor. Com fluxo de informações sem conflitos e insights em processo desenvolvidos pelo ecossistema do Dynamics 365, as organizações estarão mais preparadas do que nunca para concretizar a visão da transformação digital.

O Dynamics 365 Commerce lançará novos recursos nas seguintes áreas durante este ciclo:

• Oferta integrada de comércio eletrônico B2B e B2C em uma única solução do Commerce com merchandising unificado e recursos de gerenciamento de site que permitem uma ampla gama de modelos de negócios em vários setores e verticais.
• A capacidade de segmentar conteúdo de comércio digital por dispositivo, idioma, localização geográfica e público-alvo.
• Suporte para cenários de retirada na calçada e gerenciamento de tarefas via Microsoft Teams.
• Gere recursos de compras inteligentes imersivos com tecnologia de IA, como comprar itens semelhantes e comprar descrições semelhantes, que permitem aos clientes visualizar recomendações de produtos com base em dicas visuais ou descrições detalhadas, tudo para gerar maior retorno sobre o investimento.
• Busca inteligente de produtos usando integração nativa com a pesquisa do Bing para Comércio.
• Gerenciamento de ciclo de vida mais robusto para unificar processos de negócios em cenários pré-compra e pós-compra por meio de uma integração nativa entre o Dynamics 365 Commerce, o Dynamics 365 Customer Service e o Power Virtual Agents.
• Aprimoramentos de API e pontos de extensão criados em um conjunto composto de serviços robustos e flexíveis.
• Facilidade de monitoramento do sistema com diagnóstico avançado de componentes na loja e serviços de comércio eletrônico.
• Recursos aprimorados de gerenciamento de SEO para páginas de comércio digital e suporte para Openschema.org.

Atualizações para o ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Dynamics 365 Commerce