Dados, privacidade e segurança para pesquisa na Web em Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot
A conversa do Microsoft 365 Copilot e a conversa do Microsoft Copilot têm uma funcionalidade opcional que permite ao Copilot referenciar conteúdo Web ao responder a pedidos do utilizador. Permitir que o Microsoft 365 Copilot e o Microsoft Copilot referenciem conteúdo Web melhora a qualidade das respostas do Copilot ao fundamentá-las nas informações mais recentes da Web.
Pesquisa na Web
Quando a pesquisa na Web está ativada, o Microsoft 365 Copilot e o Microsoft Copilot podem obter informações do serviço de pesquisa do Bing quando as informações da Web ajudarem a fornecer uma resposta melhor e mais contextualizada. Administração controlos e um botão de alternar de conteúdo Web ao nível do utilizador (apenas para Microsoft 365 Copilot) estão disponíveis para gerir se a pesquisa na Web está ativada no seu ambiente.
Como funciona a pesquisa na Web
Quando a pesquisa na Web está ativada, Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot analisar o pedido do utilizador e identifica os termos em que as informações da Web melhorariam a qualidade da resposta. Com base nestes termos, o Copilot gera uma consulta de pesquisa que envia para o serviço de Pesquisa do Bing a pedir mais informações.
Esta consulta de pesquisa gerada é diferente do pedido original do utilizador, consiste em algumas palavras informadas pelo pedido do utilizador. As seguintes informações não estão incluídas na consulta de pesquisa gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing:
Todo o pedido do utilizador, a menos que o pedido seja muito curto (por exemplo, "meteorologia local")
Ficheiros completos do Microsoft 365 (por exemplo, e-mails ou documentos) ou ficheiros carregados para o Copilot
Páginas Web inteiras ou PDFs resumidos pelo Copilot no Microsoft Edge (apenas para o Microsoft Copilot)
Qualquer informação de identificação baseada no Microsoft Entra ID do utilizador (por exemplo, nome de utilizador, domínio ou ID de inquilino)
Ao utilizar Microsoft 365 Copilot, a consulta de pesquisa gerada não inclui a totalidade dos documentos do Microsoft 365 associados à linha de comandos. No entanto, também pode ser informado pelos dados num documento do Microsoft 365 nas seguintes condições:
Quando um utilizador introduz um pedido no Copilot dentro de uma aplicação do Microsoft 365 (por exemplo, escrever um pedido no Copilot no Microsoft Word enquanto está aberto um documento relevante).
Quando o utilizador referencia explicitamente um documento específico no respetivo pedido.
Os pedidos do utilizador e as respostas do Copilot são armazenados no Microsoft 365 e nunca saem do limite de serviço do Microsoft 365 Copilot e do Microsoft Copilot.
Depois de o Microsoft 365 Copilot e do Microsoft Copilot receber informações adicionais do serviço de pesquisa do Bing, estas informações são utilizadas para compor a resposta devolvida ao utilizador.
Quando um utilizador Microsoft 365 Copilot submete o pedido com o botão de alternar conteúdo Web (ou seja, pesquisa na Web) ativado, pode receber duas respostas separadas:
Se os recursos forem encontrados no Microsoft 365, o utilizador verá:
- A partir dos recursos, e-mails, mensagens do Teams, etc. da sua empresa.
Se os recursos forem encontrados fora do Microsoft 365, o utilizador verá:
- A partir da Web:
O utilizador pode ver os resultados de ambos. Além disso, se os resultados forem apenas da Web, o utilizador verá o mesmo cabeçalho A partir da Web:
Citações de consulta de pesquisa na Web
Para dar maior visibilidade às consultas de pesquisa geradas, as citações de consulta de pesquisa na Web são apresentadas aos utilizadores na secção de citação ligada da resposta copilot. A secção mostra as consultas de pesquisa na Web exatas (derivadas do pedido do utilizador) que foram enviadas para o serviço de pesquisa do Bing. Mostrar as consultas de pesquisa na Web exatas ajuda os utilizadores a compreender que consultas de pesquisa, juntamente com os sites pesquisados, foram utilizadas para melhorar a resposta do Copilot ao pedido. Estas informações podem ajudar os utilizadores a melhorar os pedidos e a utilizar o Copilot de forma mais eficaz.
As citações de consulta de pesquisa na Web só estão disponíveis em Microsoft 365 Copilot Business Chat. As citações não estão disponíveis no painel Copilot numa aplicação do Microsoft 365, como o Word ou o PowerPoint. Além disso, as consultas de pesquisa na Web só estão disponíveis no tópico de chat durante 24 horas.
Registo de consultas de pesquisa na Web
O registo de consultas de pesquisa na Web está disponível para que os administradores possam efetuar pesquisas, auditorias e Deteção de Dados Eletrónicos nas consultas de pesquisa na Web exatas copilot derivadas do pedido do utilizador. Os administradores já podem executar estas ações para pedidos e respostas e poderão utilizar as suas ferramentas familiares para expandir essas ações para consultas de pesquisa. Para obter mais informações, veja Atividades de registo de auditoria, Descrição geral de eventos de interação copilot e Procurar e eliminar dados copilot na Deteção de Dados Eletrónicos (pré-visualização).
Exemplos de consultas de pesquisa geradas
A tabela abaixo fornece vários exemplos do pedido de um utilizador e as consultas de pesquisa geradas enviadas para o Bing. Também explica como o Microsoft 365 Copilot e o Microsoft Copilot formulam uma resposta. Os parênteses retos indicam marcadores de posição para informações específicas referenciadas pelo utilizador ou inferidas pelo Copilot.
Nota
Ao contrário do Microsoft 365 Copilot, os utilizadores não podem invocar conteúdo organizacional, como ficheiros, e-mails ou conversas, ao fazer pedidos na conversa do Microsoft Copilot. Para obter exemplos de pedidos de utilizador puramente baseados na Web para Microsoft Copilot, veja Privacidade e segurança de consultas de pesquisa geradas.
| Pedido de utilizador | Consultas de pesquisa geradas | Como o Copilot fornece uma resposta |
|---|---|---|
| Quem é o meu gestor e que informações públicas estão disponíveis sobre ele? | [Nome do gestor] | O Copilot irá encontrar o nome do gestor do utilizador a partir dos dados do Microsoft 365. Em seguida, irá gerar uma consulta de pesquisa do Bing com base no nome para ver que informações sobre o mesmo estão disponíveis na Web. |
| Estou à procura de um documento criado na semana passada por [colega]. | Nenhum | O Copilot devolverá documentos de [colega] encontrados nos dados do Microsoft 365. Não são geradas consultas de pesquisa na Web. |
| Estamos a considerar uma possível aquisição da Fabrikam. Resumir informações financeiras sobre a empresa, incluindo a sua estratégia de negócio. | Estratégia da Fabrikam Finanças da Fabrikam |
O Copilot irá devolver uma resposta com duas secções. Uma é apresentada com o título "A partir dos dados da sua empresa" que referencia as informações às quais o utilizador tem acesso no Microsoft 365. A outra é apresentada com o título "A partir da Web", que inclui todas as informações disponíveis publicamente. |
| Que decisão tomou [colega] sobre o envio do nosso produto da Contoso? | Decisão de [nome do colega] sobre o envio do produto da Contoso | O Copilot devolverá uma resposta com base nas informações às quais o utilizador tem acesso no Microsoft 365. Uma vez que não existem informações relevantes disponíveis na Web, o Copilot não inclui informações da Web na resposta. |
| Resuma [documento de estratégia interna sobre energia limpa] e diga-me se a Fabrikam anunciou publicamente uma abordagem semelhante. | Anúncios de política de energia limpa da Fabrikam | O utilizador inclui explicitamente uma referência a um documento específico no Microsoft 365. O Copilot explica este documento e identifica a política “de energia limpa” como um tema principal. “Política de energia limpa” é adicionada à consulta de pesquisa gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing (o documento em si não é incluído). Em seguida, o Copilot utiliza os resultados da Web devolvidos pelo Bing e identifica quaisquer semelhanças entre estas informações públicas e a estratégia descrita no documento interno. |
Como a Microsoft processa as consultas de pesquisa geradas
Tanto o Microsoft 365 Copilot como o Microsoft Copilot utilizam consultas de pesquisa geradas enviadas para o serviço de pesquisa do Bing para fundamentar as respostas nos dados Web. A forma como a Microsoft lida com estas consultas é idêntica em ambos os serviços.
As consultas de pesquisa geradas enviadas para o serviço de pesquisa do Bing têm os identificadores de utilizador e inquilino removidos. Não são partilhados com anunciantes e não são utilizados para preparar modelos de linguagem grandes (LLMs) de base. Além disso, as consultas de pesquisa na Web enviadas para o Bing não afetam nenhum dos seguintes procedimentos:
- Posicionamento nos Resultados de Pesquisa
- Respostas ou funcionalidades como Legendas Avançadas
- Funcionalidades de redes sociais como as Sugestões Automáticas, Mais Populares e Sem Necessidade de Interação
O serviço de pesquisa do Bing funciona separadamente do Microsoft 365 e tem diferentes práticas de tratamento de dados. A utilização do Bing está abrangida pelo Contrato de Serviços da Microsoft entre cada utilizador e a Microsoft, juntamente com a Declaração de Privacidade da Microsoft. A Adenda à Proteção de Dados (DPA) dos Produtos e Serviços Microsoft não se aplica à utilização do conteúdo Web no Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot ou no serviço de pesquisa do Bing.
Controlos disponíveis para gerir a pesquisa na Web
Para gerir a pesquisa na Web para que se alinhe com políticas organizacionais, preferências de utilizador e considerações de segurança, estão disponíveis dois controlos distintos: um para administradores de TI e outro para utilizadores (apenas para Microsoft 365 Copilot).
Controlo de administrador de TI para Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot
A principal forma de os administradores de TI poderem controlar o acesso à pesquisa na Web é através da política Permitir pesquisa na Web em Copilot , que só está disponível no serviço Política de Cloud para o Microsoft 365. Esta política permite que os administradores de TI ativem ou desativem a pesquisa na Web de utilizadores ou grupos de utilizadores no inquilino que gerem de acordo com as políticas da organização, as leis de privacidade de dados ou outros requisitos regulamentares. Esta política aplica-se tanto a Microsoft 365 Copilot como a Microsoft Copilot.
Nota
A política Permitir pesquisa na Web no Copilot substitui a política Permitir que o Copilot melhore as respostas com o controlo de conteúdo Web no centro de administração do Microsoft 365 utilizado anteriormente para gerir conteúdo Web no Microsoft 365 Copilot.
Se o administrador de TI ativar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , tem três opções para a pesquisa na Web em Copilot:
- Ativado em Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot
- Desativado no Microsoft 365 Copilot e no Microsoft Copilot
- Desativado no Modo de trabalho do Microsoft 365 Copilot; Ativado no modo Web Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot
Se o administrador de TI ativar a pesquisa na Web para Microsoft 365 Copilot utilizadores, esses utilizadores continuarão a ter a opção de desativar a pesquisa na Web utilizando o botão de alternar conteúdo Web. O botão de alternar conteúdo Web não está disponível como parte da experiência de Microsoft Copilot.
Se o administrador de TI desativar a pesquisa na Web, o botão de alternar conteúdo Web pode ser utilizado mais tempo e não existe uma forma de os utilizadores voltarem a ativar a pesquisa na Web. Por exemplo, mesmo que um Microsoft 365 Copilot utilizador tenha ativado o botão de alternar conteúdo Web, continua a não conseguir utilizar a pesquisa na Web.
Se o administrador de TI não configurar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot, a pesquisa na Web estará disponível para os utilizadores em Microsoft 365 Copilot e Microsoft Copilot, a menos que o administrador de TI tenha definido a política Permitir a utilização de experiências ligadas opcionais adicionais no Office comoDesativada. No entanto, desativar as experiências ligadas opcionais restringe Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot e múltiplas experiências no Microsoft 365.
Nota
Para clientes da Cloud da Comunidade Governamental (GCC):
- A pesquisa na Web está disponível no GCC, exceto para BizChat no Teams.
- A política Permitir pesquisa na Web no Copilot está disponível no GCC no serviço Política de Nuvem para o Microsoft 365.
- Se o administrador de TI não configurar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , a pesquisa na Web será desativada no GCC, independentemente da forma como a política Permitir a utilização de experiências ligadas opcionais adicionais no Office está configurada.
Alternar conteúdo Web para utilizadores (apenas para Microsoft 365 Copilot)
O botão de alternar conteúdo Web oferece aos utilizadores controlo sobre se querem ou não conteúdo Web em tempo real em Microsoft 365 Copilot respostas com base nas suas preferências pessoais. O botão de alternar conteúdo Web só está disponível como parte do chat de trabalho no Microsoft 365 Copilot.
Se o administrador de TI ativar a pesquisa na Web, o botão de alternar conteúdo Web está ativado por predefinição. Quando ativado, o utilizador recebe respostas baseadas em conteúdo Web em tempo real. Se o administrador de TI desativar a pesquisa na Web, o botão de alternar conteúdo Web não está disponível para o Microsoft 365 Copilot utilizador como parte do chat de trabalho e a pesquisa na Web está desativada.
Se um utilizador Microsoft 365 Copilot desativar o botão de alternar conteúdo Web no chat de trabalho, o conteúdo Web não será incluído nas respostas do Copilot.
Os utilizadores do Microsoft 365 Copilot podem gerir a pesquisa na Web na conversa de trabalho ao seguir estes passos:
Selecione o menu de plug-in na parte inferior direita da caixa de entrada da conversa no Microsoft 365 Copilot ao utilizar a conversa de trabalho.
Desative o botão de alternar conteúdo Web .
Nota
A definição de privacidade para experiências ligadas opcionais disponíveis para os utilizadores nas aplicações do Microsoft 365 (por exemplo, no Word, Excel ou Teams) não tem qualquer efeito na disponibilidade da pesquisa na Web. Por exemplo, se um utilizador desativar as experiências ligadas opcionais, a pesquisa na Web ainda pode estar disponível para o utilizador.