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kdump para SAP HANA nas Instâncias Grandes do Azure

  • Artigo

Neste artigo, vamos explicar como ativar o serviço kdump nas Instâncias Grandes (HLI) do Azure HANA Tipo I e Tipo II.

É necessário configurar e ativar o kdump para resolver problemas de falhas de sistema que não têm uma causa clara. Por vezes, uma falha de sistema não pode ser explicada por um problema de hardware ou infraestrutura. Nestes casos, um sistema operativo ou aplicação pode ter causado o problema. O kdump permitirá ao SUSE determinar o motivo da falha do sistema.

SKUs Suportados

Tipo de Instância Grande Hana Fornecedor do SO Versão do pacote do SO SKU
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S224m
Tipo I SuSE SLES 12 SP4 S224m
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S72
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S72m
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S72m
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S96
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S96
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S192
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S192
Tipo I SuSE SLES 12 SP4 S192
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S192m
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S192m
Tipo I SuSE SLES 12 SP4 S192m
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S144
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S144
Tipo I SuSE SLES 12 SP2 S144m
Tipo I SuSE SLES 12 SP3 S144m
Tipo II SuSE SLES 12 SP2 S384
Tipo II SuSE SLES 12 SP3 S384
Tipo II SuSE SLES 12 SP4 S384
Tipo II SuSE SLES 12 SP2 S384xm
Tipo II SuSE SLES 12 SP3 S384xm
Tipo II SuSE SLES 12 SP4 S384xm
Tipo II SuSE SLES 12 SP2 S576m
Tipo II SuSE SLES 12 SP3 S576m
Tipo II SuSE SLES 12 SP4 S576m

Pré-requisitos

  • O serviço kdump utiliza o /var/crash diretório para escrever informações de falha de sistema. Certifique-se de que a partição correspondente a este diretório tem espaço suficiente para acomodar as informações de falha de sistema.

Detalhes da configuração

Nota

Este script é feito com base na configuração do nosso laboratório. Terá de contactar o fornecedor do SO para obter mais ajustes. Será aprovisionado um número de unidade lógica (LUN) separado para servidores novos e existentes para guardar as informações de falha de sistema. Um script tratará de configurar o sistema de ficheiros a partir do LUN. A Microsoft não será responsável por analisar a informação de falha de sistema. Terá de abrir um pedido de suporte junto do fornecedor do SO para o analisar.

  • Execute este script na Instância Grande do HANA com o seguinte comando:

    Nota

    São necessários privilégios Sudo para executar este comando.

    sudo bash enable-kdump.sh

  • Se a saída do comando mostrar que o kdump está ativado com êxito, reinicie o sistema para aplicar as alterações.

  • Se a saída do comando mostrar que uma operação falhou, o serviço kdump não está ativado. Veja uma secção seguinte: Problemas de suporte.

Testar kdump

Nota

A seguinte operação irá acionar uma falha do kernel e o reinício do sistema.

  • Acionar uma falha de kernel

    echo c > /proc/sysrq-trigger

  • Depois de o sistema ser reiniciado com êxito, verifique se existem registos de falhas do kernel no /var/crash diretório.

  • Se tiver /var/crash um diretório com a data atual, o kdump será ativado com êxito.

Problemas de suporte

Se o script falhar com um erro ou o kdump não estiver ativado, crie um pedido de serviço junto da equipa de suporte da Microsoft. Inclua os seguintes detalhes:

  • ID da subscrição do HLI

  • Nome do servidor

  • Fornecedor do SO

  • Versão do SO

  • Versão de kernel

Para obter mais informações, veja Configurar o kdump.

Passos seguintes

Saiba mais sobre as atualizações do sistema operativo em Instâncias Grandes do HANA.

Atualizações do sistema operativo