Metodologia de sucesso da implementação do Synapse: Realizar revisão do plano de preparação e integração do utilizador

Nota

Este artigo faz parte da implementação Azure Synapse com êxito por uma série de artigos de design. Para obter uma descrição geral da série, veja Azure Synapse implementação com êxito por predefinição.

A formação de técnicos, como administradores e programadores, é importante para proporcionar sucesso. Não ignore que também tem de expandir a formação para incluir utilizadores finais. Reveja os casos de utilização e as funções identificadas durante a fase de avaliação, planeamento de projetos e desenvolvimento de soluções para garantir que todos são preparados para o sucesso.

Avalie o seu plano de projeto e prepare um plano de integração para cada grupo de utilizadores, incluindo:

• Utilizadores de análise de macrodados.
• Utilizadores de análise de dados estruturados.
• Utilizadores de cada uma das suas ferramentas de consumo de dados identificadas.
• Suporte de operações.
• Suporte técnico e suporte para utilizadores.

Integração e preparação

É irrealista esperar que os utilizadores descubram como utilizar Azure Synapse, mesmo quando têm experiência com tecnologias semelhantes. Por isso, planeie contactar os seus utilizadores para garantir uma transição suave para o novo ambiente. Especificamente, certifique-se de que:

• Os utilizadores compreendem o que Azure Synapse faz e como o faz.
• Os utilizadores compreendem como utilizar o serviço Azure Synapse ou a plataforma que o utiliza.
• A integração de utilizadores é um processo consistente e contínuo.
• Os utilizadores veem e compreendem o valor do novo ambiente.

A integração de utilizadores começa com sessões explicativas ou workshops técnicos. Também envolve dar-lhes acesso à plataforma. O processo de integração pode abranger vários meses consoante a complexidade da solução e deve definir o tom certo para futuras interações com a plataforma e os serviços Azure Synapse.

Siga os passos de controlo e certifique-se de que os utilizadores são capazes de concluir um conjunto de tarefas principais que farão parte das suas operações diárias. Estas tarefas serão específicas de diferentes grupos de utilizadores, funções e casos de utilização. Certifique-se de que identifica:

• As ações principais que os utilizadores têm de conseguir executar.
• Os passos que os utilizadores têm de seguir para efetuar cada ação.

Concentre os seus esforços nas tarefas com que os utilizadores mais se debatem. Certifique-se de que fornece instruções e processos simples, mas esteja atento ao tempo que os utilizadores demoram a concluir tarefas específicas. É sempre uma boa ideia pedir feedback qualitativo para controlar melhor a preparação dos utilizadores e melhorar a experiência de integração.

Passos seguintes

No próximo artigo do Azure Synapse êxito por série de design, saiba como monitorizar a sua solução de Azure Synapse.