Visão geral - Oracle Database@Azure
O Oracle Database@Azure é um serviço de banco de dados Oracle executado no Oracle Cloud Infrastructure (OCI), localizado em data centers da Microsoft. Isso garante que o serviço Oracle Database@Azure tenha o acesso mais rápido possível aos recursos e aplicativos do Azure.
O Oracle Database@Azure permite que você assine o Oracle Database Service dentro do seu ambiente do Azure. Toda a infraestrutura do seu Serviço de Banco de Dados Oracle está localizada nos data centers físicos do Azure, oferecendo às cargas de trabalho críticas do banco de dados o alto desempenho e a baixa latência necessários. Como outros serviços do Azure, o Oracle Database@Azure usa uma Rede Virtual do Azure para rede, gerenciada no ambiente do Azure. O serviço usa o gerenciamento e a autorização de identidade do Azure Lease, que pode ser o serviço de identidade nativo do Azure ou um provedor de identidade federada. O serviço permite monitorar métricas de banco de dados, logs de auditoria, eventos, dados de log e telemetria nativamente no Azure.
O Oracle Database@Azure é executado em infraestrutura gerenciada pela equipe especializada em operações de infraestrutura de nuvem da Oracle. A equipe de operações executa patches de software, atualizações de infraestrutura e outras operações por meio de uma conexão com a OCI. Embora o serviço exija que os clientes tenham uma locação OCI, a maioria das atividades de serviço ocorre no ambiente do Azure.
Interfaces Database@Azure Oracle
Você pode provisionar o Oracle Database@Azure usando o portal do Azure e APIs do Azure, SDKs e Terraform. O gerenciamento da infraestrutura do sistema de banco de dados Oracle e dos recursos do cluster VM também ocorre no portal do Azure.
Para Oracle Container Databases (CDB) e Oracle Pluggable Databases (PDB), algumas tarefas de gerenciamento são concluídas usando o console OCI.
Os desenvolvedores de bancos de dados e aplicativos trabalham no portal do Azure ou usam as ferramentas do Azure (API do Azure, SDK, Terraform) para interagir com bancos de dados Oracle Database@Azure.
Adquira o Oracle Database@Azure
Para adquirir o Oracle Database@Azure, entre em contato com a equipe de vendas da Oracle ou com seu representante de vendas Oracle para obter uma oferta de venda. A equipe de vendas da Oracle cria uma Oferta Privada do Azure no Azure Marketplace para seu serviço. Depois que uma oferta for feita para sua organização, você poderá aceitá-la e concluir a compra no serviço Marketplace do portal do Azure. Para obter mais informações sobre ofertas privadas do Azure, consulte Visão geral do mercado comercial e compras corporativas.
A faturação e o pagamento do serviço são efetuados através do Azure. O pagamento do Oracle Database@Azure conta para o seu Compromisso de Consumo do Microsoft Azure (MACC). Os clientes existentes do software Oracle Database podem usar a opção Bring Your Own License (BYOL) ou Unlimited License Agreements (ULAs). Nas suas faturas normais do Microsoft Azure, pode ver cobranças para Oracle Database@Azure juntamente com cobranças para os seus outros serviços do Azure Marketplace.
Conformidade
O Oracle Database@Azure é um serviço de banco de dados Oracle Cloud que executa cargas de trabalho do Oracle Database no ambiente Azure de um cliente. O Oracle Database@Azure oferece vários serviços de banco de dados Oracle por meio do ambiente Microsoft Azure do cliente. Esse serviço permite que os clientes monitorem métricas de banco de dados, logs de auditoria, eventos, dados de log e telemetria nativamente no Azure. Ele é executado em infraestrutura gerenciada pela equipe de operações de infraestrutura de nuvem da Oracle, que executa patches de software, atualizações de infraestrutura e outras operações por meio de uma conexão com o Oracle Cloud.
Toda a infraestrutura do Oracle Database@Azure está colocalizada nos data centers físicos do Azure e usa a Rede Virtual do Azure para rede, gerenciada no ambiente do Azure. O gerenciamento de identidade e acesso federado para Oracle Database@Azure é fornecido pelo Microsoft Entra ID.
Para obter informações detalhadas sobre as certificações de conformidade, visite o Portal de Confiança de Serviços da Microsoft e o site de conformidade da Oracle. Se você tiver mais dúvidas sobre conformidade OracleDB@Azure, entre em contato com sua equipe de conta e/ou obtenha informações por meio do suporte da Oracle e da Microsoft para Oracle Database@Azure.
Escopo e informações de contato do Suporte Oracle
O Suporte Oracle é a sua primeira linha de suporte para todos os problemas do Oracle Database@Azure. O Suporte da Oracle pode ajudá-lo com os seguintes tipos de problemas do Oracle Database@Azure:
- Problemas de conexão de banco de dados (Oracle TNS)
- Problemas de desempenho do banco de dados Oracle
- Resolução de erros do banco de dados Oracle
- Problemas de rede relacionados com as comunicações com o arrendamento OCI associado ao serviço
- Cota (limites) aumenta para receber mais capacidade
- Dimensionamento para adicionar mais capacidade de computação e armazenamento ao Oracle Database@Azure
- Atualizações de hardware de nova geração
- Problemas de faturação relacionados com o Oracle Database@Azure
Se você entrar em contato com o Suporte da Oracle, certifique-se de informar ao agente do Suporte Oracle que o problema está relacionado ao Oracle Database@Azure. As solicitações de suporte para esse serviço são tratadas por uma equipe de suporte especializada nessas implantações. Um membro desta equipa especializada contacta-o diretamente.
- Ligue para 1-800-223-1711. Se você estiver fora dos Estados Unidos, visite o Diretório Global de Contatos de Suporte da Oracle para encontrar informações de contato do seu país ou região.
- Escolha a opção "2" para abrir uma nova Solicitação de Serviço (SR).
- Escolha a opção "4" para "não tenho certeza".
- Digite "#" sempre que for solicitado seu número CSI. Na terceira tentativa, sua chamada é direcionada para um agente do Suporte Oracle.
- Informe ao agente que você tem um problema com seu sistema multicloud e o nome do produto (por exemplo, ou). Uma Solicitação de Serviço interna é aberta em seu nome e um engenheiro de suporte entra em contato diretamente com você.
Você também pode enviar uma pergunta para o fórum do Oracle Database@Azure na comunidade Cloud Customer Connect da Oracle. Esta opção está disponível para todos os clientes.
Escopo e informações de contato do Suporte do Azure
O Azure fornece suporte para o seguinte, colaborando com a OCI conforme necessário:
- Problemas de rede virtual, incluindo aqueles que envolvem NAT (conversão de endereços de rede), firewalls, DNS e gerenciamento de tráfego e sub-redes delegadas do Azure.
- Problemas de bastião e máquina virtual (VM), incluindo conexão de host de banco de dados, instalação de software, latência e desempenho do host.
- Métricas de VM, logs de banco de dados, eventos de banco de dados.
Consulte Entrar em contato com o Suporte do Microsoft Azure na documentação do Azure para obter informações sobre o suporte do Azure. Para obter informações sobre SLA sobre a oferta de serviços, consulte o documento do pilar Oracle PaaS and IaaS Public Cloud Services