Ferramenta de diagnóstico de rede
Importante
Este recurso dos Serviços de Comunicação do Azure está atualmente em visualização.
As APIs e SDKs de visualização são fornecidos sem um contrato de nível de serviço. Recomendamos que você não os use para cargas de trabalho de produção. Alguns recursos podem não ser suportados ou podem ter recursos restritos.
Para obter mais informações, consulte Termos de Utilização Suplementares para Pré-visualizações do Microsoft Azure.
A Ferramenta de Diagnóstico de Rede permite que os desenvolvedores dos Serviços de Comunicação do Azure garantam que suas condições de dispositivo e rede sejam ideais para se conectar ao serviço e garantir uma ótima experiência de chamada. A ferramenta pode ser encontrada em aka.ms/acsdiagnostics. Os usuários podem executar rapidamente um teste, pressionando o botão Iniciar teste. A ferramenta realiza diagnósticos na rede, dispositivos e qualidade da chamada. Os resultados dos diagnósticos são fornecidos diretamente através da interface do usuário das ferramentas. Não é necessário iniciar sessão para utilizar a ferramenta. Após o teste, é apresentado um GUID que pode ser fornecido à nossa equipa de suporte para obter mais ajuda.
Como parte do diagnóstico realizado, o usuário é solicitado a habilitar permissões para a ferramenta acessar seus dispositivos. Em seguida, a ferramenta realiza um teste de áudio e vídeo para medir as condições da rede de áudio e vídeo.
Se você estiver procurando criar sua própria Ferramenta de Diagnóstico de Rede ou executar uma integração mais profunda dessa ferramenta em seu aplicativo, poderá aproveitar APIs de diagnóstico de pré-chamada para o SDK de chamada.
Testes realizados
A ferramenta executa os seguintes testes em nome dos usuários e fornece resultados para eles:
| Teste | Descrição |
|---|---|
| Diagnóstico do navegador | Verifica a compatibilidade do navegador. Os Serviços de Comunicação do Azure dão suporte a navegadores específicos para chamadas e bate-papo. |
| Diagnóstico de dispositivo de mídia | Verifica a disponibilidade do dispositivo (câmera, microfone e alto-falante) e habilita as permissões para esses dispositivos no navegador. |
| Teste de áudio | Executa uma chamada de bot de eco. Aqui o usuário pode falar com o echo bot e ouvir a si mesmo de volta. O teste registra estatísticas de qualidade de mídia para áudio, incluindo instabilidade, taxa de bits, perda de pacotes e RTT com limites para condições ideais. |
| Teste de vídeo | Executa um teste de vídeo loop back, onde o vídeo capturado pela câmera é enviado para frente e para trás para verificar as condições de qualidade da rede. O teste registra estatísticas de qualidade de mídia para vídeo, incluindo instabilidade, taxa de bits, perda de pacotes e RTT com limites para condições ideais. |
Privacidade
Quando um usuário executa um diagnóstico de rede, a ferramenta coleta e armazena dados de telemetria de serviço e cliente para verificar suas condições de rede e garantir que elas sejam compatíveis com os Serviços de Comunicação do Azure.
A telemetria recolhida não contém informações pessoais identificáveis. O teste utiliza áudio e vídeo coletados através do seu dispositivo para essa verificação. O áudio e o vídeo usados para o teste não são armazenados.
Suporte
O teste fornece um identificador exclusivo para o seu teste, que você pode fornecer à nossa equipe de suporte, que pode fornecer mais ajuda. Para obter mais informações, consulte as opções de ajuda e suporte