Insights de automação de chamadas
Neste documento, descrevemos o painel de insights disponível para monitorar logs e métricas de Automação de Chamadas.
Descrição geral
Dentro do seu Recurso de Comunicações, fornecemos um recurso de Visualização de Insights que exibe muitas visualizações de dados transmitindo informações dos logs e métricas do Azure Monitor monitorados para seus Serviços de Comunicações . As visualizações no Insights são possíveis por meio das Pastas de Trabalho do Azure Monitor. Para tirar proveito das Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Monitor do Azure nas Configurações de Diagnóstico. Para habilitar as Pastas de trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de espaço de trabalho do Log Analytics.
Pré-requisitos
- Para tirar proveito das Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Monitor do Azure nas Configurações de Diagnóstico. Você precisa ativar
Operational Call Automation Logso . - Para usar Pastas de trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de espaço de trabalho do Log Analytics.
Aceder ao Azure Insights for Communication Services
Dentro do recurso dos Serviços de Comunicação do Azure, role para baixo na barra de navegação esquerda até a categoria Monitor e clique na guia Insights :
Insights de automação de chamadas
A guia Automação de Chamadas exibe dados sobre chamadas feitas ou atendidas usando o SDK de Automação de Chamadas, como contagem de chamadas ativas, operações executadas e erros encontrados pelo seu recurso ao longo do tempo. Você também pode examinar uma chamada específica observando a sequência de operações realizadas nessa chamada usando o SDK:
Mais informações sobre pastas de trabalho
Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, consulte a documentação das Pastas de Trabalho do Azure Monitor.
Edição de painéis
Os painéis do Insights fornecidos com seu recurso do Serviço de Comunicação podem ser personalizados clicando no botão Editar na barra de navegação superior:
A edição desses painéis não modifica a guia Insights , mas cria uma pasta de trabalho separada que pode ser acessada na guia Pastas de trabalho do recurso:
Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, consulte a documentação das Pastas de Trabalho do Azure Monitor.